Vorige keer hebben we gezien hoeveel internet gebruikt wordt door mensen in Nederland en dat het niet meer weg te denken is uit ons dagelijks leven. In dit artikel wil ik dieper ingaan op de vraag wat er allemaal wordt bekeken en waarom.

Het 'waarom' is makkelijker te beantwoorden dan het 'wat'. Daarom begin ik met het 'waarom'.

Ontzettend veel informatie wordt tegenwoordig digitaal aangeboden. Als je een bepaald product zoekt, kun je dit in de meeste gevallen met een paar drukken op de knop terugvinden op internet. Het is dus een ontzettend snel medium zonder al te lange wachttijden. Het is anoniem en niemand ziet wat je zoekt, nou ja, bijna niemand.

Een groot voordeel is dat het internet geen sluitingstijd heeft. De informatie waar je naar op zoek bent kun je meestal direct terugvinden door een aantal zoekwoorden in een zoekmachine te typen.

Nou is het me wel eens gebeurd dat ik, toen ik iets nodig had naar mijn pc liep en dat er geen internetverbinding was. Heel frustrerend vond ik dat, maar ja, je doet er niks aan. Ik besloot om het op een alternatieve (lees: 'ouderwetse') wijze te zoeken. Dit duurde verrassend lang. Ik vond wel iets dat er misschien mee te maken had maar ik wist het niet zeker. Ik dacht ik bel wel en zie wel wat er gebeurt.

Het eerste nummer dat ik belde was inderdaad een nummer dat de service die ik nodig had niet kon bieden maar de persoon aan de andere kant van de lijn gaf mij een internetadres op waar ik de nodige informatie dan wel zou kunnen terugvinden. Het telefoonnummer had hij niet bij de hand maar dat kon ik op de website vinden, zei hij... Maar ja, die werkte op dat moment even niet...

De vraag wat er dan allemaal bekeken wordt is niet zo 1-2-3 te beantwoorden. In mijn vorige artikel hebben we al een paar categorieën gezien, maar dat was maar een tipje van de sluier. We hebben wel een leuke site gevonden die laat zien welke sites het populairst waren in 2007. Op http://www.websitevanhetjaar.nl/ kun je zien welke sites dat waren.

Het is nog veel interessanter om te zien waar iemand naar toe gaat nadat hij of zij jouw website bezocht heeft. Je kunt dit heel goed monitoren door website-statistieken. Die kunnen jou vertellen of jouw bezoekers via een andere website bij jou komen en zo ja via welke sites, of dat ze direct de URL hebben ingetoetst. En ook kun je zien op welk punt ze jouw site verlaten en waar ze naar toe gaan. Zelfs uit welk land ze komen, wat de populairste dag van je site was en welke bezoekers vaker op jouw site terugkomen.

Waarom haakt iemand dan opeens af? Dit kan zijn omdat hij/zij een combinatie van woorden heeft gezien op jouw site die weer nieuwe inspiratie opwekt of misschien heb je wel gewoon een link naar een andere site staan die niet in een nieuw venster geopend wordt. Zorg daarom altijd dat alle links naar andere webpagina's in een nieuw venster geopend worden, zodat je een bezoeker niet kwijtraakt als hij op een link heeft geklikt. Zo'n beetje alles wat een bezoeker doet op jouw site is te monitoren (bij te houden).

Alphamega heeft 'Webstat' als statistieken-software bij alle hostingpakketten en die is zeer compleet. Een goed gratis alternatief kun je vinden op http://www.jouwstats.nl/.

De twee die ik net aanhaalde zijn zeer compleet. Je kunt zien van welke site mensen komen, uit welk land, enzovoort... Wanneer je naar de site gaat wijst het zich vanzelf hoe je de statistieken kunt gebruiken.

Veel succes!