In dit magazine vind je het eerste van een serie artikelen over conversie-optimalisatie, geschreven door Barry. Kort gezegd betekent dat dat bezoekers op jouw site de actie gaat ondernemen waarvan jij wilt dat ze die gaan ondernemen.

Als bezoekers inderdaad doen wat jij verwacht en hoopt, wordt een win-winsituatie gecreëerd; aan de ene kant blijkt jouw site te werken zoals jij wilt dat hij werkt. En aan de andere kant heb je de bezoekers geholpen om een voor hen goede beslissing te nemen. Want bezoekers zijn niet geholpen als zij op jouw site komen en ze worden vervolgens aan hun lot overgelaten. Nee, je moet ze als het ware bij de hand nemen en ze stappen laten zetten op basis van wat ze zelf willen.

Dat principe hebben we bij Alphamega op de website toegepast door middel van de zogenaamde Keuzehulp. De Keuzehulp neemt de bezoekers echt bij de hand om stap voor stap te bepalen wat ze willen en/of wat op hun situatie van toepassing is. Mensen die overwegen om een eigen domeinnaam te nemen maar niet weten wat je er allemaal mee kunt doen, worden er echt geweldig mee geholpen.

Maar ook voor bezoekers die al weten wat ze willen gaan bestellen is de Keuzehulp een uitkomst. Het komt namelijk vaak voor dat mensen op de site komen met een bepaald idee van wat ze nodig denken te hebben en dat uit de Keuzehulp blijkt dat zij iets anders nodig hebben. Voorheen maakten we het geregeld mee dat klanten na een bestelling erachter kwamen dat zij eigenlijk iets anders nodig hadden. Dat konden we dan wel weer rechttrekken, maar het waren toch allemaal extra handelingen. Maar als mensen nu de Keuzehulp gebruiken, komen zij uit bij het product dat ze nodig hebben!

Om het helemaal duidelijk te maken nodig ik je uit om eens mee te gaan kijken naar de Keuzehulp en de stappen te doorlopen die op jouw situatie van toepassing zijn. Zo zie je hoe wij het hebben opgezet. En wie weet inspireert het je om iets dergelijks te ontwikkelen voor jouw eigen site. Wij kunnen het je van harte aanbevelen!

Klik hier om de Keuzehulp te bekijken.