Mobile Ticketing maakt het mogelijk om een bepaald type ticket naar je mobiele telefoon of PDA te sturen. Je kunt daarbij denken aan bijvoorbeeld entreekaartjes, kortingsbonnen, waardebonnen, vouchers, toegangspasjes, een lidmaatschap etcetera. Natuurlijk zijn er nog veel meer mogelijkheden te bedenken.

Als je webmaster bent van een site die bijvoorbeeld evenementen organiseert of als je als tussenpersoon daarvoor fungeert, is dit artikel interessant voor jou. Maar ook als dat kaartjesgedoe je op dit moment ervan weerhoudt om iets te organiseren kan het je over de streep trekken. Daarnaast is het als consument goed om van het bestaan af te weten.

Hoe werkt het?
Er zijn verschillende manieren om Mobile Ticketing te gebruiken of toe te passen. Allereerst moet je als organisator een bepaalde dienst laten weten dat je er gebruik van wilt maken. Aan het eind van dit artikel staan enkele links naar zulke diensten. Aanmelden kan door bijvoorbeeld een SMS-bericht te versturen en een bestelling te plaatsen. Je verstuurt dan een speciale code naar een servicenummer van deze dienst. Aan die code kan de dienst herkennen wat je precies wilt hebben. De kosten worden dan in sommige gevallen op de telefoonrekening van je GSM-provider gezet.

In andere gevallen is het mogelijk dat je een bepaald prepaid-tegoed koopt. Het tegoed wordt dan afgeschreven zodra de dienst het SMS-bericht heeft ontvangen. Vervolgens wordt er een bericht teruggestuurd met een soort toegangscode; meestal is dat een barcode. Als je daadwerkelijk van de gekochte dienst gebruik wilt maken loop je naar de terminal toe die de barcode scant die op het display van je GSM afgebeeld staat. Vervolgens krijg je direct toegang tot de dienst of krijg je fysieke kaartjes.

Ook kun je eerst online via het internet een bestelling plaatsen. Het voordeel hiervan is dat je andere betaalmogelijkheden kunt kiezen. Denk bijvoorbeeld aan een credit card. Je geeft dan tijdens de bestelling het mobiele telefoonnummer door en vervolgens wordt de barcode verzonden naar je mobiele toestel.

Voordelen voor de eindgebruiker

• Gemak. Niet meer in de rij staan voor het loket of lang van tevoren aanwezig zijn om gereserveerde toegangsbewijzen af te halen. Bestellen kan 24/7.
• Directe levering. De toegangsbewijzen worden je direct toegezonden. Wachten op toegangsbewijzen die verzonden worden per post is verleden tijd. Je hoeft je ook niet meer druk te maken of de bestelde toegangsbewijzen wel op tijd worden geleverd!
• Eenvoudig overdraagbaar. Je kunt voor meerdere personen tegelijkertijd bestellen. Je geeft dan de GSM-nummers tijdens de bestelling mee. Kun je niet mee doordat je verhinderd bent dan stuur je eenvoudigweg het SMS-bericht met de toegangscode door.
• Verlies. Bij verlies kunnen de toegangsbewijzen makkelijk opnieuw worden verzonden.

Voordelen organisator

• Efficiënt. Het systeem biedt een veelzijdige manier van verkoop/inname.
• Omzetverhogend. Toegangsbewijzen kunnen tot de laatste minuut voor aanvang worden verkocht en ingenomen.
• Gegarandeerde en directe levering. Geen tussenpersonen zoals postbedrijven waarbij verzendingen zoek kunnen raken.
• Kostenverlagend. De toegangsbewijzen zijn meteen klaar dus besparing op handelingskosten en op kosten voor drukwerk en distributie.
• Tracking. Automatische klantenregistratie. Je verzamelt makkelijk gegevens en organisatoren kunnen de opkomst en aanwezigheid van bezoekers makkelijk volgen.
• Annuleringsmogelijkheid. Je kunt makkelijk een annuleringsmogelijkheid inbouwen waarbij na annulering de toegangsbewijzen weer beschikbaar worden gesteld.
• Verhoogt klanttevredenheid. Je biedt je klant veel gemak (zie voordelen eindgebruiker).
• Controle. Kaarten zijn moeilijker door te verkopen door bijvoorbeeld per telefoonnummer 1 toegangsbewijs beschikbaar te stellen.
• Veilig. De toegangsbewijzen zijn niet na te maken.
• Betaling. De toegangsbewijzen zijn vooraf betaald. Dus een gegarandeerde omzet, ook al blijft een plaats leeg.

Voorbeeld
Zelf had ik eens bioscoopkaartjes gekocht via internet. Die kreeg ik vervolgens via een emailbericht toegestuurd. Ik printte de kaartjes zodat ik de barcode ter plaatse kon laten scannen in ruil voor een echt toegangsbewijs. Helaas had ik het blaadje met de barcode thuis laten liggen. Hier kwam ik achter op het moment dat ik al bijna bij de bioscoop was gearriveerd. Toen kreeg ik het idee om dit emailbericht op te halen via mijn PDA. Ik hield het display met de barcode onder de scanner en voilà, de toegangskaartjes werden afgedrukt. In dit geval had ik dus indirect gebruikgemaakt van Mobile Ticketing.

Meer informatie
http://www.timoco.eu/business/content/view/14/34/lang,nl/
http://www.mobi-ticket.nl/
http://www.telefuture.nl/page/mobileticketing.html