Hoe kun je met je bedrijf van Twitter profiteren?
Je kunt Twitter binnen je bedrijf inzetten om intern de communicatie te gaan verbeteren. Bijvoorbeeld door:

• Het op de hoogte houden van je collega's
  Heb je een bedrijf waar de collega's weinig direct contact hebben met elkaar en is het toch handig om te weten waar iedereen mee bezig is? Dan kun je elkaar via Twitter makkelijk op de hoogte houden.
• Kennis delen met je collega's
  Heb je een vraag en verwacht je dat (één van) je collega's het antwoord weten? Met Twitter bereik je je collega's direct.
• Urgente alertservice
  Werk jij bijvoorbeeld op de afdeling communicatie, dan kun je een ‘bedrijfsaccount' aanmaken en de andere werknemers dat account laten volgen. Via dat account kun je urgente bedrijfs-alerts en nieuwtjes verspreiden.

Er zijn natuurlijk alternatieven voor de toepassingen die hierboven staan, maar zoals je ziet kan ook Twitter daarin een rol spelen.

Commercieel
Misschien denk je nu dat Twitteren alleen maar tijd kost en geen direct resultaat oplevert. Nou, let maar eens op! Als jouw bezoekers/klanten/doelgroep gebruikmaken van Twitter, dan zijn er veel meer commerciële mogelijkheden die je kunt gaan toepassen:

• Sales
  Je kunt je aanbiedingen en/of je allerlaatste nieuwtjes/producten versturen via Twitter aan je volgers. Zo blijven zij op de hoogte van de ontwikkelingen in jouw bedrijf.
• Community-building
  Klanten die reeds eerder jouw product(en)/dienst(en) hebben afgenomen kunnen elkaars product/dienst-ervaringen delen via Twitter.
• Service
  Je kunt middels alerts je klanten op de hoogte over hun afgenomen product/dienst.

Een aantal tips:
- Let op dat jouw volgers niet teveel tweets binnenkrijgen! Dat wordt ook wel een ‘tweet overload' genoemd. Teveel berichtjes irriteren en leidt tot stoppen van het volgen. Ze worden dan namelijk als SPAM gezien door je volgers.

- Twitter ondersteunt geen groepen. Daarmee kan het lastig worden als je ook je familie en vrienden gaat informeren en volgen. Want sommige dingen hoeft niet iedereen te weten (je vrienden wel, maar je collega's niet bijvoorbeeld, of andersom).

Waar moet je beginnen?
Het belangrijkste moment voor succesvol gebruik van Twitter op zakelijk vlak is de start. Net zoals je bij vergelijkbare technieken zoals bloggen kunt ervaren, heb je in het begin het gevoel dat je schrijft zonder dat er iets terugkomt. Niemand reageert. Het heeft tijd nodig.

Hoe kun je ervoor zorgen dat meer mensen reageren?
De sleutel bij Twitter is om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen je (gaan) volgen. Hoe meer mensen jou volgen des te groter de kans dat ze ook op jouw maximaal 140 tekens gaan reageren. Simpel gezegd: als er één schaap over de dam is kan van daar uit de interesse worden gewekt en kunnen er meer volgen.

Er zijn ook lijsten beschikbaar waarmee je andere twitteraars kunt vinden. Deze lijsten helpen je op weg. Zo is er een overzicht, gesorteerd op onderwerp. Denk bijvoorbeeld aan coaching, technologie en nog een heleboel andere categorieën.

Een tijdje terug was het zo dat er weinig Nederlanders in deze overzichten te vinden waren. Ook als je keek op sortering per regio stonden er onder Nederland weinig Twitteraars. Maar inmiddels is er een nieuw overzicht.

Twittergids
Een overzicht dat automatisch wordt bijgehouden en binnenkort ook automatisch wordt geüpdatet: de zogenaamde Twittergids.

Er staan nu al een behoorlijk aantal categorieën in deze gids.
De categorieën worden gevuld vanuit de gegevens in je Twitter-bio.
Zorg er dus voor dat je hierin goed beschrijft wat je zowel zakelijk als privé doet (als je dat tenminste openbaar wilt maken).

Met deze methode kun jij andere twitteraars makkelijker vinden en als gevolg daarvan kunnen anderen jou weer goed vinden. Om eens te kijken hoe jij het als Twitteraar doet is er bij Twittergids ook een Top 100.

Wat is er nog meer mogelijk?
Verder kun je gebruik maken van de (gratis) diensten van MrTweet.
Je krijgt een overzicht van mensen die ook interessant voor jou zouden kunnen zijn om te volgen. Dit gebeurt op basis van de mensen die jij volgt.

Vergeet niet dat zinvolle inhoud (tweets) ervoor zorgt dat mensen je gaan en blijven volgen. Reageer jij niet op anderen (replies), is er dus geen dialoog (dialog), of zijn je tweets niet interessant, dan zullen weinig mensen jou gaan volgen.

Al met al hoop ik dat ik je via deze serie artikelen een goede indruk heb kunnen geven van de dienst Twitter en wellicht helpt het jou op weg naar nog meer succes met je website!