De zomervakantie is altijd een heerlijke periode om tot rust te komen en je te bezinnen op het nieuwe seizoen. Zeker nu de gevolgen van de kredietcrisis wat beter zichtbaar beginnen te worden is het verstandig om eens goed te overdenken waar je staat en waar je naartoe wilt als bedrijf, als organisatie of als individu.

Een goed presterende website is een erg belangrijk onderdeel in de mix van dingen die je goed moet doen als je succesvol wilt zijn in deze tijd. Dus misschien is het wel een goed moment om je bestaande website eens opnieuw kritisch te bekijken.

Mocht je jouw bestaande website bij een andere provider willen onderbrengen of overwegen een nieuwe site op te zetten, dan willen wij graag ons steentje bijdragen.

Als je in september een hostingpakket bij ons bestelt krijg je van ons de eerste 3 maanden gratis! Kijk nu op onze website voor meer info over deze actie.

Trouwens, we hebben voor jou ook nog een informatiepakket samengesteld vol met tips en goede ideeën om te kunnen navigeren door deze turbulente tijd. Klik hier om het crisispakket gratis te downloaden.

Een eigen website? Je staat er niet alleen voor!

Email wordt steeds meer gebruikt om reclame te maken. Het kost je (bijna) geen geld en je kunt er van alles mee doen. Zo is email uitermate geschikt om nieuws en acties snel wereldkundig te maken en zo je omzet te verhogen.

Uit onderzoek is gebleken dat klanten het waarderen als ze af en toe een mailtje krijgen van een bedrijf waar ze klant zijn. Het werkt dus ook klantenbindend.

Daarmee wil ik niet zeggen dat je nu je klanten iedere week een mail moet sturen, want daarmee bereik je alleen maar dat ze zich eraan gaan ergeren en vervolgens geen mails meer willen ontvangen of jouw mails gewoon als spam aanmerken.

Ga ook niet zomaar emails versturen naar willekeurige emailadressen. Het laatste wat je wilt is dat je wordt gekenmerkt als spammer en het is niet meer zo dat dit alleen resulteert in blokkering van je IP-adres. Je komt dan op een zogenaamde blacklist te staan.

De OPTA, Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit, kan hoge boetes uitdelen in zo'n geval. En zelfs als je alleen geblokkeerd wordt ben je daar niet zomaar vanaf. Het kan weken of maanden duren voor je van de blacklist wordt afgehaald.

Steeds meer mensen, inmiddels zo'n 80%, hebben meerdere emailadressen. Een grote groep gebruikt een apart emailadres bij inschrijvingen op nieuwsbrieven en andere reclame-uitingen. Ze willen die niet op het mailadres binnenkrijgen dat ze dagelijks gebruiken. Dit komt weer, omdat ze bang zijn te worden gebombardeerd met reclame.

Zo'n 95% van alle mails is ondertussen al spam. 90% wordt op voorhand al tegengehouden door de spamfilters van de ISP (internet service provider); de overige 5% wordt door de gebruiker nog als spam aangemerkt.

Het is dus van belang om je klanten te overtuigen van het feit dat ze jouw emails wel willen ontvangen, omdat ze daar wat aan hebben.

Je kunt je informatie verwerken in een nieuwsbrief, waar (nieuwe) klanten zich voor in kunnen schrijven.

Een goede manier is door klanten op voorhand al de kans te geven om te zien waar ze zich voor inschrijven. Bijvoorbeeld ons eigen Web Succes Magazine. Op de website zijn alle nummers van dit magazine te vinden. Je hoeft je niet eerst te abonneren en dan af te wachten of wat je toegestuurd krijgt ook echt interessant is voor jou. Dat schept vertrouwen.

Vraag geen onnodige gegevens aan de mensen die zich aanmelden. Teveel verplichte invulvelden wekken argwaan. Zorg ervoor dat duidelijk staat vermeld hoe ze zich af kunnen melden.

Als je een mailing verstuurt moet die natuurlijk wel doen waar hij voor bedoeld is. Klanten moeten naar je website komen en een bestelling plaatsen of afspraak maken. Op welke zaken moet je dan letten? Hiervoor gelden bijna dezelfde dingen als voor je website:

• Vormgeving is erg belangrijk, zoals kleur en indeling.
• Maak de teksten niet onnodig lang; short and sweet is the way to go.
• Preview pane. Dit is een foto met wat tekst erin die je bezoeker meteen te zien krijgt als de mail wordt geopend. Hij moet de interesse van de lezer wekken. Die foto's worden overigens vaak geblokkeerd door mailprogramma's.
• Gebruik een actueel klantenbestand. Je hebt er niks aan om een emailbestand van 3 jaar terug te gebruiken. Waarschijnlijk heeft een groot gedeelte alweer een ander emailadres, met als gevolg dat je mails bouncen.
• Probeer om per doelgroep reclame te maken, hiermee kun je de 'waste' beperken. Met de 'waste' bedoelen we mails die ongelezen worden weggegooid.
• En heel belangrijk: TEST je mailings. Maak bijvoorbeeld voor dezelfde reclame meerdere mails. Varieer met kleur, gebruikte tekst, foto's, noem maar op en kijk welke mail de beste resultaten behaalt.
  Het meten van je resultaten is erg belangrijk; als je meet weet je ook of de campagne effectief is geweest. Hoeveel procent heeft de mail geopend? Hoeveel procent heeft uiteindelijk doorgeklikt en hoeveel verkopen/afspraken zijn eruit voortgevloeid? Belangrijk is wel dat je steeds één ding tegelijk test.

Om zelf als bedrijf zo'n mailing op te zetten kun je gebruikmaken van email-marketingsoftware. Je zorgt zelf voor de installatie en zet de mail zelf op. Het vereist dus wel kennis op zowel technisch als marketinggebied. Vervolgens kun je met de software een klantenbestand opbouwen en mailings opstellen met behulp van een editor. Het instellen van de verzending zelf, zoals datum en tijd. Testen, noem maar op. Er zijn een hoop verschillende programma's op de markt.

Een voorbeeld hiervan is E-mailwizard. De website is in het Nederlands en je kunt hier duidelijke informatie vinden over wat ze aanbieden. Ze hebben een demo, zodat je het kunt uitproberen. Ondersteuning kan via de mail of telefonisch. Ze kunnen desgewenst ook een template voor je ontwerpen.

Prijzen beginnen bij € 29,95 excl. btw inclusief 500 mails. Verstuur je er meer, dan ga je een prijs per extra verzonden mail betalen. Hier geldt: hoe meer mails, hoe goedkoper per mail. Voor meer informatie kun je op deze link klikken: http://www.e-mailwizard.nl

Een ander voorbeeld is Graphic Mail. Ook bij hen kun je verschillende pakketten afnemen. Ze werken met emailcredits. 1 email is 1 credit. Het voordeligste pakket is € 9,95 excl. btw. voor 500 emails. Ongebruikte credits kun je meenemen. Ook hier kun je gratis testen.

Ze hebben ook een helpdesk en andere ondersteuning zoals een faq-lijst. Ze kunnen ook werk uit handen nemen tegen extra kosten.Kijk voor meer informatie: http://www.graphicmail.nl

Heb je nu geen kennis of heb je meer te besteden, dan kun je het natuurlijk ook allemaal uit handen geven. Voordeel is dat je zelf geen software hoeft aan te schaffen en de benodigde kennis in huis hoeft te hebben/halen.

Een voorbeeld van zo'n bedrijf dat alles voor je uit handen kan nemen is Blinker. Vanaf € 275 excl. btw regelen ze alles voor je, van het maken van de mailing tot de analyse. Ze kunnen het trouwens ook gedeeltelijk regelen als je wilt. Voor meer informatie kun je hier kijken: http://www.blinker.nl

In het volgende artikel wil ik wat dieper ingaan op het verzamelen van emailadressen. De zogenaamde opt-in emailadressen.

Tot dan!

P.S. Het versturen van een mailing kan ook met Groupmail. Dat programma is er in een gratis versie en in enkele betaalde (meer uitgebreide) uitvoeringen. Voor de gratis versie hebben we een ebook geschreven, dat je hier kunt downloaden: https://www.alphamegahosting.com/480/nl/.

Graag wil ik aan jou het programma Fingertips voorstellen. Het is een klein programmaatje dat je enorm veel handelingen kan besparen tijdens het werken op je computer. Fingertips is gratis te downloaden en te gebruiken.

Wat doet het?

Via Fingertips kun je snel je programma's openen, snel taken of afspraken aan Outlook toevoegen, snel een pagina via de browser openen, snel teksten kopiëren en plakken zonder opmaak etc...

Hoe?

Nu in de praktijk. Download eerst het programma via
http://www.getfingertips.com/downloads/gamma/fingertips-setup.exe. Installeer het vervolgens en laat 'Start Fingertips' aangevinkt staan zodat het programma achter de schermen meteen wordt geopend.

Nu gaan we eerst eens een testje doen zodat je snel ziet wat de bedoeling is.

Open het invoervenster van Fingertips door CTRL + Grave op je toetsenbord in te drukken. (Grave is de toets onder de Escape-toets en het teken is een streepje dat van linksboven naar rechtsonder loopt). Nu zie je het volgende balkje te voorschijn komen:

Typ nu maar eens 'Notepad' in en druk dan op Enter. Het programma Notepad wordt meteen geopend. Je kunt ook een gedeelte van de naam van een programma intypen. Fingertips herkent de naam dan al vrij snel. Je zult zien dat Fingertips veel van je geïnstalleerde programma's herkent. Het is ook mogelijk om zelf programma's toe te voegen of de zoeknaam aan te passen. Dat kun je doen via Setup.

We gaan nu zelf een zoekopdracht toevoegen. In dit geval zal ik een verwijzing naar een website gaan maken. In dit voorbeeld wil ik een link naar de Internet Movie Database gaan toevoegen. Klik nu op New. Het venster 'New command' wordt geopend. Typ hier 'imdb' in. Je ziet nu dat aan de lijst 'imdb' is toegevoegd.

Aan de rechterzijde moet je nu nog de omschrijving en de link er naar toe zetten. Typ achter Description 'IMDB' in. Achter 'Filename/URL' typ je nu de volledige link in naar de website van IMDB; dat is http://www.imdb.com. Klik nu op OK om het op te slaan. Het zoekvenster van Fingertips komt nu meteen tevoorschijn. Typ 'imdb' in en druk op Enter om het te testen. De website wordt nu direct geopend. Dit kun je zo voor al je favoriete programma's en websites doen.

Outlook

Fingertips is ook heel handig om te gebruiken in combinatie met Microsoft Outlook. Je kunt via Fingertips heel makkelijk taken en afspraken toevoegen. Open het zoekvenster van Fingertips maar eens en typ er 'na' in zonder Enter te geven (je ziet nu dat 'na' voor New Next Action in Outlook staat). Achter 'na' kun je nu de taakomschrijving zetten. Bijvoorbeeld 'boodschappen doen'. Na het indrukken van de Enter wordt Outlook geopend met de taakomschrijving al ingevuld. Je hoeft nu alleen nog maar 'Opslaan en sluiten' te kiezen. Maar je kunt ook een puntkomma (;) achter 'na boodschappen doen' typen. Nu wordt Outlook niet geopend en wordt de taak meteen definitief gepland.

Meer mogelijkheden

Nu heb ik nog lang niet alle mogelijkheden genoemd. Via Help in de setup (rechts onderaan) kun je een overzicht vinden van alle mogelijkheden.

Veel plezier bij het gebruik van Fingertips!

Vlog is een combinatie van de woorden 'video' en 'weblog'. Een vlog is dus een blog met niet alleen tekst, maar met bewegende beelden (video). Vloggers zijn online videobloggers. Het is een manier om het nieuws of de boodschap visueel over te brengen in plaats van een stuk tekst te plaatsen, met bijvoorbeeld een foto erbij.

Zijn er begrippen waarvan je de betekenis niet weet?

Kijk dan eens in de FAQ van Alphamega.

Iedereen heeft tegenwoordig wel met digitale foto's te maken. Soms is het hebben van de foto's voldoende, wat we ermee doen zien we later wel weer. Maar soms moet je ook een foto op Marktplaats, eBay of Hebbes zetten, een foto verfraaien die je wilt doorsturen naar iemand of je wilt gewoon een foto laten afdrukken om ingelijst als cadeau te geven. Dit artikel is bedoeld voor dit soort gevallen waar je iets met je foto's wilt gaan doen.

Welke programma's zijn beschikbaar?

Er zijn verschillende beeldbewerkingsprogramma's en ook verschillende online tools om foto's te bewerken. Bij de programma's kom je al snel uit bij Photoshop van Adobe, Paint Shop Pro van Corel of Gimp van The GIMP Development Team. Doordat er zoveel kopieën van Photoshop circuleren in Nederland, is de term 'photoshoppen' (volgens de officiële spelling 'fotoshoppen') een vervanger geworden voor het woord 'retoucheren', een woord dat bijna niemand meer gebruikt. Alle drie de pakketten kunnen veel meer dan de doorsnee gebruiker nodig heeft.

Wat veel mensen niet kennen is het prijsverschil. Photoshop heeft een verkoopprijs heeft van ruim 1.000 euro, in Nederland althans. In België kost het een kleine 200 euro minder. Paint Shop Pro is al verkrijgbaar rond de 100 euro. Bij Gimp steekt het iets anders in elkaar: Gimp wordt ontwikkeld door een groep vrijwilligers (al dan niet betaald/gesponsord door bedrijven). Daardoor kan Gimp kosteloos gedownload en gebruikt worden: http://www.gimp.org/ .

Waarom gebruikt niet iedereen Gimp?

Gimp werkt met de normale formaten die van je digitale camera komen (.jpg, .tif) en ook sommige formaten die je minder tegen zult komen. Foto's die drukwerk-klaar gemaakt moeten worden (CMYK) kunnen met Gimp niet worden gemaakt.

Sommige mensen zijn gewend aan een programma (bijvoorbeeld Photoshop) en kunnen maar moeilijk wennen aan een ander programma zoals Gimp. Vaak is het even doorbijten, maar dan weet je de functie de volgende keer wel te vinden.

Downloaden en installeren

Op de website www.gimp.org kun je meteen op de knop 'Download' drukken en daarna drukken op de link 'Download Gimp 2.x.x', waarbij 'x.x' afhankelijk is van de versie die op dat moment wordt aangeboden. Het installatieprogramma wordt dan op je computer opgeslagen. Start dit programma na het downloaden en de installatie loopt dan vrijwel vanzelf. Na installatie kun je Gimp starten via het Windows-startmenu.

Volgende keer beginnen we met de meest voorkomende handeling waarbij je een foto moet bewerken: het schalen van een foto (voor internet) en het bijsnijden van een foto om een afdruk te maken.

Tot dan!