Makkelijk uit te voeren tips die er voor zorgen dat je bezoekers langer op je website blijven en dat ze die website ook veel beter lezen. Deel 3.

Om je te helpen bij het grijpen van de aandacht van de bezoeker en deze vast te houden, heb ik de volgende vijf super simpele tips voor je uitgewerkt. Doe er één of twee en zult al verschil gaan zien. Doe ze allemaal en je site wordt een groot succes!

We hebben voorheen behandeld deel 1, What's in it for me? Kruip in de huid van je bezoeker en vraag je telkens af: "Wat heb ik hier aan?" En deel 2: Leid je bezoeker door je site. Eigenlijk moet je de bezoekers een rondleiding geven door je site. Net als in een museum of een supermarkt. Daar wordt de bezoeker langs alle belangrijke items geleid op een heel natuurlijke manier.

Vandaag gaan we verder met deel 3:

Het K.I.S.S. -systeem...

Jawel. Het KISS-systeem. Het KISS-systeem is heel belangrijk. Het gaat op voor heel veel dingen maar bovenal voor het Internet. Keep It Stupid Simple! Of ook wel: Keep It Simple, Stupid! Kies maar welke het beste bij je past. ;-)

In je communicatie moet je het simpel houden. Probeer niet de inteligente jongen (of meisje) uit te hangen of bijdehand over te komen. Dat werkt averechts. Ook moeilijke woorden moet je vermijden. Die hebben totaal geen zin. Ga er niet van uit dat de lezer aan een half woord genoeg heeft. Leg uit wat je bedoelt en laat niets aan het toeval over. Door moeilijke woorden te gebruiken of bijdehand te doen, stoot je zoveel mensen af dat je nog maar een klein groepje overhoudt dat doorleest. Erg jammer. Dus: Keep It Stupid Simple.

Sommigen zeggen ook wel dat KISS betekent: Keep It Short and Sweet. Maar dat is niet waar. Je hoeft een tekst niet koste wat het kost kort te houden. Je moet een tekst gewoon zo lang maken als die moet zijn. Maar ook geen regel langer! Geen loze tekst. Geen vulling. Maar neem wel de ruimte om de lezer uit te leggen wat je bedoelt of hoe een product of dienst hun leven kan verbeteren. En doe dat dan op een eenvoudige manier. Verdeel de tekst in hapklare brokken. Elke "brok" (alinea) kun je een korte omschrijving meegeven door er een sub-kopregel boven te zetten. Probeer in die sub-kopregels zoveel mogelijk de voordelen van de lezer te verwerken. Vaak worden eerst de kopregels gescand. Als deze de lezer aanspreken, dan zal deze waarschijnlijk de tekst gaan lezen.

Misschien komt dit aan als een shock, maar de lezer is niet geïnteresseerd in jou, niet in wat je allemaal bereikt hebt, niet in je opleiding of wat dan ook. De lezer is alleen geïnteresseerd in: "Wat kun jij voor mij betekenen?", of:"Wat kan dit product, of deze dienstverlening voor mij betekenen?", of "What's in it for me?". Dat - en dat alleen - moet je zo direct en simpel mogelijk overbrengen op je site. In sommige gevallen kan dat in een hele korte tekst, maar dat hoeft niet.

Soms moet je de lezer wat onderwijzen over je product of dienst. Dan zullen ze de waarde ervan veel meer waarderen. In de uitleg die je geeft moet telkens het voordeel van de lezer centraal staan, niet een eigenschap.

Hoe pas je dit nou toe op je eigen site? Ga eens voor jezelf na of je veel moeilijke woorden op je site gebruikt. Kijk ook eens of je wel goed uitlegt wat de voordelen van je site, je product, je dienst zijn. Schrijf een nieuwe tekst in een vertel-vorm zoals je over je site, product, dienst zou praten op een feestje. Verdeel de tekst in alineas, verwijder tekst die niets toevoegt en laat het dan proeflezen door iemand die wel geïnteresseerd is in wat je doet maar er geen expert in is.

Veel succes!