Versterk de relatie met je klanten... met een eindejaarsmailing!
Chris Vermeulen |
2011-12-10
December is dé maand bij uitstek om nog een flinke omzetspurt te maken. Veel bedrijven lopen het hele jaar achter op wat ze aan omzet gebudgetteerd hebben, maar maken zich niet druk, omdat december elk jaar weer alles goed maakt. En dan heb ik het niet alleen over de speelgoedbranche en de parfumeriezaken, maar ook over telecombedrijven en eigenlijk bijna alle bedrijven.
En jij kunt er voor zorgen dat jouw bedrijf ook nog een sprintje kan trekken. Zelfs als je geen bedrijf hebt, maar bijvoorbeeld een vereniging of stichting of kerk hebt kun je dit artikel gebruiken om de relatie met je achterban te versterken. Dus read on!
In het artikel van week 43 hebben we uitgebreid gesproken over hoe je een nieuwsbrief op kunt zetten en een mailing kunt versturen. Dat hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn, want je kunt het eventueel gewoon zelf doen via je emailprogramma, als je het maar in groepjes van maximaal 100 doet en die emailadressen in het bcc-veld zet.
Anyway, een eindejaarsmailing kun je op verschillende manieren aanpakken. Zo kun je bijvoorbeeld een mailtje sturen om prettige feestdagen te wensen of om te vertellen hoe het afgelopen jaar voor jou en je bedrijf verlopen is. Je kunt vragen of je nog iets voor je klanten kunt betekenen of ze vragen om een testimonial over hoe ze het zakendoen met jou ervaren hebben afgelopen jaar. Je kunt ze ook vragen om je aan te bevelen bij vrienden en je kunt ze verrassen met een speciale eindejaarsaanbieding.
Genoeg redenen dus om er een mailtje aan te wagen!
Denk er eens over na hoe je eventueel een aantal van de bovenstaande elementen kunt combineren. Kun je een spectaculaire aanbieding verzinnen? Iets wat ze nog dit jaar kunnen kopen of bestellen zodat het nog bij de omzet van dit jaar telt.
Voorbeeld
Onderwerpregel: Bedankt voor een mooi jaar!
Beste naam-van-de-ontvanger,
2011 was, mede dankzij jou, voor ons een geweldig jaar. We hebben dit-en-dit kunnen realiseren en voor 2012 zijn we dit-en-dit van plan om te gaan doen.
Om je te bedanken voor je vertrouwen in ons afgelopen jaar, hebben we een spectaculaire eindejaarsaanbieding bedacht.
<vul-hier-de-aanbieding-in>!
Let op, deze aanbieding loopt maar tot vrijdag 31 december 17:00 uur! Daarna stopt de aanbieding onherroepelijk, dus doe er nu je voordeel mee!
We wensen jou en je familie een hele fijne tijd, veel liefde voor elkaar en veel gelukkige momenten. En als wij nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dat graag van je.
Team (of directie) van Je-Bedrijfsnaam.
PS: We zijn heel benieuwd hoe je de samenwerking met ons ervaren hebt. Mogen we je vragen om dat eens in een paar zinnen op de mail te zetten? Dat is erg leerzaam voor ons en kan voor anderen, die ons nog niet kennen, helpen om zich een beeld van onze organisatie te vormen. We zijn er natuurlijk ook blij mee als je het zelf tegen anderen vertelt ;-)
Hierboven zie je hoe je op een spontane manier toch al die aspecten in een mailing kunt verwerken. Probeer het zelf maar eens. Je zult versteld staan van de reacties.
Hier is het stappenplan van deze week:
Stap 1: Maak de concept versie van je mailing
Je kunt eventueel bovenstaand voorbeeld gebruiken of er zelf een invulling aan geven. De inhoud is belangrijker dan de vormgeving. Laat een paar anderen je tekst lezen en vertellen hoe het op hen overkomt.
Stap 2: Zorg voor een spectaculaire aanbieding
Regel ook dat je die kunt leveren en stem het af met de betrokkenen in je organisatie en met je leveranciers.
Stap 3: Zorg dat je mailinglist klaar staat
De namen en emailadressen hoeven niet per se opgeschoond te zijn, want als er een oud emailadres tussenzit is dat niet zo erg. Maar het is wel belangrijk dat mensen die zich uitgeschreven hebben niet meer in de lijst voorkomen.
Stap 4: Verstuur de mailing
In het artikel van week 43 hebben we uitgebreid gesproken over hoe je een nieuwsbrief op kunt zetten en een mailing kunt versturen. Het beste kun je daar nog eens kijken hoe dat precies gaat.
Veel succes en go get'em!
