Dit is alweer deel 5 in onze serie artikelen over het maken van een goede website van begin tot eind. In dit deel gaan we het hebben over het schrijven van de inhoud met de nadruk op goede content, zoekmachine-optimalisatie en calls-to-action & persuasion elementen.

In de voorgaande vier delen van deze reeks artikelen hebben we het gehad over webstrategie, concept, uitvoering en de structuur van de site. Nu kunnen we dan eindelijk beginnen met het daadwerkelijk invullen van de website.

Deel 5: Schrijf goede inhoud

Als het goed is heb je nu een leeg raamwerk met allerlei onderwerpen en categorieën. Of je nu met een website-beheersysteem werkt, of de inhoud aan moet leveren aan een extern bureau, of alles zelf met de hand aan het doen bent, hoe dan ook moet je nu de inhoud van de site echt gaan schrijven.

Voor veel mensen is dit de lastigste fase. En daar zit een kern van waarheid in; goede website-teksten schrijven is niet makkelijk. Maar met de volgende tips en adviezen in gedachten ben je in staat om je website te voorzien van krachtige, effectieve teksten die zullen bijdragen aan het online succes van je bedrijf.

Wees relevant

Als uitkomst van de kaart-sorteeroefening in het vorige deel van deze reeks heb je nu een mooi setje categorieën en onderwerpen voor de inhoud van je site. Ieder kaartje, dus ieder onderwerp en iedere categorie, stelt een eigen pagina op de website voor. Wanneer je de inhoud voor ieder onderwerp gaat schrijven is het belangrijk dat je bij het onderwerp blijft.

Vul een pagina alleen met teksten die ook echt over het onderwerp van die pagina gaan. Wanneer je bijvoorbeeld een pagina over trampolines aan het schrijven bent, ga het dan niet ineens over hondenhokken hebben. Spring niet van de hak op de tak in je teksten, maar blijf trouw aan het onderwerp van de betreffende pagina.

Als je toch wilt refereren aan andere onderwerpen, doe dit dan door middel van links. Plaats een link in de tekst over trampolines naar een andere pagina op je website die wel over hondenhokken gaat. Zo stel je je bezoekers in staat om de aanverwante teksten te lezen zonder ze te verwarren door het binnen dezelfde pagina ineens over iets heel anders te hebben.

Schrijf geen krant maar een billboard

De gemiddelde internetter is gewend om snel en onrustig door websites te navigeren. Men neemt nauwelijks de tijd om aandachtig te lezen wat er op een webpagina staat. Daar moet je als website-beheerder rekening mee houden. Veruit de meeste bezoekers van je site zullen niet de moeite nemen om je teksten rustig door te lezen. Wat men wel zal doen is je teksten even snel bekijken, oftewel 'scannen'.

Dit scannen neemt slechts enkele seconden in beslag. Een bezoeker belandt op je site, kijkt even snel rond en maakt binnen hooguit 10 seconden een beslissing: klik ik verder op deze site of ga ik weer weg? Het is uitermate belangrijk om ervoor te zorgen dat je binnen die hele korte tijd een goede indruk maakt bij je bezoekers. Dit doe je door je teksten goed scanbaar te maken.

Een tekst die goed scanbaar is heeft een aantal eigenschappen: ten eerste is de tekst opgedeeld in een aantal korte paragrafen met daartussen lege regels. Iedere paragraaf is voorzien van een koptekst die benadrukt is, door bijvoorbeeld een andere kleur, een groter lettertype of doordat het vetgedrukt is. De lege ruimtes tussen de paragrafen maken de tekst rustiger en overzichtelijker, en de benadrukte kopteksten zorgen ervoor dat een bezoeker snel kan zien waar de tekst over gaat.

Een andere eigenschap van goed scanbare teksten is dat belangrijke woorden in de tekst benadrukt zijn door ze vetgedrukt te maken. Door de kernwoorden van je teksten, die woorden waarvan je wilt dat ze blijven hangen in het geheugen van een bezoeker, vetgedrukt te maken of op een andere manier te benadrukken, zorg je ervoor dat wanneer men de teksten scant deze woorden eruit springen en een bezoeker zal verleiden om de tekst toch eens aandachtig door te lezen.

Calls-to-action

Het lezen van teksten op je website is niet het enige wat een bezoeker moet doen op je website. De teksten zijn een middel om een bezoeker naar het echte doel van je website te leiden - een product bestellen, het contactformulier invullen, iets downloaden of wat dan ook. Daarom moeten je teksten niet passief zijn - je teksten moeten oproepen om iets te doen.

Je maakt je teksten actief door er zogenaamde 'calls-to-action' in op te nemen. Voorbeelden van calls-to-action zijn 'lees meer', 'bestel snel' en 'neem nu contact op'. Soms is het goed om een call-to-action in de vorm van een vraag te gieten, bijvoorbeeld: 'Wil je meer weten? Klik hier.'

Calls-to-action zijn het meest effectief als je ze gebruikt in combinatie met zogenaamde 'overredingselementen', oftewel elementen die bezoekers er toe overhalen om verder te gaan. Voorbeelden van overredingselementen zijn de voordelen van jouw product of dienst ten opzichte van de concurrent, complimenten die je hebt ontvangen van klanten, speciale aanbiedingen die slechts beperkt geldig zijn, prijsvoordeel als men in bundels bestelt, enzovoorts.

Gebruik deze elementen niet te veel, maar ook niet te weinig. Je wilt niet te opdringerig overkomen, maar je wilt ook dat bezoekers overgehaald worden om de juiste actie te ondernemen op je website. Lees meer over calls-to-action en overredingselementen in onze serie artikelen over conversie-optimalisatie in Web Succes Magazine 151, 152 en 153.

Schrijven voor zoekmachines

De inhoud van je site is een belangrijk aspect van zoekmachine-optimalisatie. Omdat we al veel hebben geschreven over hoe je ervoor kunt zorgen dat je site beter naar voren komt in zoekmachines (zie ons ebook over zoekmachine-optimalisatie oftwel SEO) gaan we hier niet diep op in, maar het is toch belangrijk om een aantal aspecten te benoemen.

Als eerste moet je bepalen op welke sleutelwoorden je gevonden wilt worden. Gebruik die woorden in je teksten, met name in kopteksten en in benadrukte zinsdelen. Gebruik sleutelwoorden ook in de pagina-namen en categorieën van je website.

Kies één sleutelwoord, of een klein aantal verwante sleutelwoorden, waar je je op wilt concentreren per pagina. Als je teveel verschillende zoekwoorden op één en dezelfde pagina gebruikt zullen ze geen van alle goed naar voren komen.

Concentreer je dus op één onderwerp per pagina en gebruik in je teksten een klein aantal relevante sleutelwoorden die bij dit onderwerp horen. Op die manier maak je duidelijk dat de betreffende pagina echt over dat onderwerp gaat. Zoekmachines die de pagina indexeren zullen dit snappen en zo kan de pagina hoger in de zoekmachine-resultaten terechtkomen voor de zoekwoorden die je hebt gebruikt.

Verder is het belangrijk om sleutelwoorden in de links op je site te gebruiken. Als je een link toevoegt naar een andere pagina op je website, gebruik dan niet een standaardtekst zoals klik hier of ga verder, maar gebruik sleutelwoorden in de linktekst, bijvoorbeeld 'trampolines voor in de tuin' en 'hondenhokken voor grote honden'.

Laat je teksten nalezen

Nog een laatste tip: laat je teksten door iemand anders lezen voordat je het allemaal op je website zet. Een testlezer kan veel fouten die je zelf over het hoofd ziet uit je teksten halen, en zal je kunnen vertellen of je teksten goed overkomen en de betekenis succesvol overbrengen.

Stap 5: Schrijf goede inhoud, samengevat:

• Maak je teksten relevant en blijf bij één onderwerp per pagina
• Zorg dat je teksten goed scanbaar zijn met paragrafen en kopteksten
• Gebruik calls-to-action en overredingselementenVerwerk sleutelwoorden in je (kop)teksten en links
• Laat je teksten nalezen door anderen

De voorgaande artikelen in deze serie vind je hier:

Deel 1 / Deel 2 / Deel 3 / Deel 4