Kan ik gemakkelijk overstappen naar andere oplossingen van Alphamega?
Maar natuurlijk! Je kunt bij Alphamega altijd gratis up- en downgraden naar andere oplossingen van Alphamega. Dus al zou je nu een domeinnaam met online visitekaartje bestellen, dan kun je te allen tijde overstappen naar bijvoorbeeld een losse domeinnaam of juist naar een Swiftysite. Eventueel vooruit betaalde bedragen worden dan verrekend.
Hoe kan ik mijn logo of pasfoto in het online visitekaartje zetten?
In het Controlpanel dat bij je domeinnaam hoort kun je heel eenvoudig een afbeelding (je mag zelf kiezen of dat een foto of een logo is) in je online visitekaartje zetten. Onze software past de afbeelding automatisch aan naar de juiste afmetingen. Je kunt het dus niet fout doen.
Hoe kan ik het emailadres waar de emails van het contactformulier naar toe gestuurd worden aanpassen?
Hiervoor gebruiken we het contact-emailadres dat je bij je bestelling opgegeven hebt. Dat werkt dus altijd. In het Controlpanel kun je het contact-emailadres wijzigen.
Hoe kan ik mijn contactgegevens in het online visitekaartje zetten?
In het Controlpanel dat bij je domeinnaam hoort kun je heel eenvoudig in een paar invulvelden aangeven wat je gegevens zijn. Als je op de knop klikt zet ons systeem ze op de goede plek in je visitekaartje. Je hebt dus helemaal geen kennis van websites maken nodig!
Hoe maak ik een mailbox aan?
Je krijgt van ons direct na je bestelling de inloggegevens voor je eigen Controlpanel. Daar kun je zelf heel simpel je mailboxen (emailadressen) aanmaken.
Hoe zorg ik dat de emails van een bepaalde mailbox op mijn computer(s) binnenkomen?
Nadat je de mailboxen (emailadressen) in je Controlpanel hebt aangemaakt kun je in je emailprogramma emailaccounts aanmaken, zodat je mailtjes op je PC of notebook binnenkomen of op allebei.
Hoe kan ik op vakantie of zakenreis mijn email checken?
Standaard is elke mailbox op je domeinnaam met email voorzien van Webmail. Je kunt dan overal ter wereld via je Controlpanel naar je webmail gaan. Daar staan al je mailtjes en kun je niet alleen mail lezen maar ook verzenden.
Omdat het via je Controlpanel gaat hoef je altijd maar één gebruikersnaam en wachtwoord te onthouden.
Kan ik mijn mail bekijken via mijn PDA / smartphone / iPhone ?
Ja, het is mogelijk om je mail te lezen via je PDA, smartphone of iPhone. Je hebt hiervoor drie mogelijkheden:
Je kunt de mail online bekijken via webmail.jouwdomeinnaam. Je krijgt dan een inlogvenster waarin gevraagd wordt om een gebruikersnaam en een wachtwoord. De gebruikersnaam is dan de naam van de mailbox (voorbeeld: bij info@abcde.nl is 'info' de gebruikersnaam) en het wachtwoord is wat je zelf hebt bedacht bij het aanmaken van die mailbox. Webmail kun je ook openen door in te loggen op je Controlpanel. Kies daar voor 'Email-instellingen' en klik op 'Webmail' achter de mailbox van je keuze.
Je kunt de mail binnenhalen via een mailprogramma zoals Outlook.Wil je op je PDA of smartphone gebruikmaken van Outlook of een ander emailprogramma, dan kun je gebruikmaken van POP3. De instellingen hiervoor zijn hetzelfde als om de email binnen te halen op je eigen pc. Een duidelijke handleiding over hoe je een emailaccount kunt instellen kun je vinden op onze website: http://www.alphamegahosting.com/302/nl. Let wel op dat je voor het verzenden van email via een PDA of smartphone de uitgaande (smtp-)server van je eigen telecomprovider dient in te vullen in plaats van die van de internetprovider die je thuis hebt. Als je niet weet wat je daar in moet vullen kun je het beste even contact opnemen met je telecomprovider.
Je kunt je mail binnenhalen met een push-email-service, zoals MobileMe (Iphone) en zoals bijvoorbeeld Vodafone dat aanbiedt. Je krijgt van de push-email-provider dan een emailadres. De mail die op je Alphamega-emailadres(sen) binnenkomt, kun je gratis laten doorsturen naar je push-emailadres, zodat je ook mobiel je mail kunt checken. Mail versturen gaat bij push-email altijd via de uitgaande mailserver van de push-email-provider. Er zijn ook diverse synchronisatieservices die je met je eigen emailadres laten ontvangen en versturen.
Krijg ik er ook een spam- en virusfilter bij?
Jazeker, je krijgt zowel een spamfilter als een virusfilter. Ze staan beide automatisch aan. Het spamfilter kun je eventueel in je Controlpanel uitzetten. Het virusfilter kun je niet uitzetten. Het virusfilter beoordeelt alleen email, dus wij adviseren om ook op je pc een virusscanner zoals McAfee of Norton te installeren.
Hoe kan ik een automatisch antwoordbericht (autoresponder) instellen?
Via je Controlpanel kun je naar je Technical Controlpanel gaan waar je onder meer emailinstellingen kunt doen. Daar kun je bij elke mailbox een autoresponder instellen als je dat wilt. Dat is een automatisch antwoordbericht dat iedereen die een mailtje naar een bepaald emailadres stuurt krijgt. Hoe dat precies werkt wordt uitgelegd in onze FAQ's.
Hoeveel mailboxen krijg ik erbij?
Je krijgt 10 mailboxen. Daarmee kun je 10 emailadressen en 10 email-aliassen maken.
Een email-alias is een 2e naam voor dezelfde mailbox. Bijvoorbeeld kun je verkoop@jouwdomeinnaam en info@jouwdomeinnaam in dezelfde mailbox binnen laten komen.
Je kunt één van je mailboxen instellen als eencatch-all-mailbox. In dat geval komt alle mail waarbij jouw domeinnaam gebruikt wordt en waarbij een mailbox is gebruikt die niet bestaat in die box terecht. Voorbeeld:
Dit is in sommige gevallen handig, bijvoorbeeld als jouw naam op meerdere manieren te spellen is:
chris@jouwdomeinnaam kris@jouwdomeinnaam
In dat geval neem je chris@jouwdomeinnaam als naam van de mailbox en stel je die in als catch-all-mailbox. kris@... en christ@... komen dan ook aan.
NADEEL: spammers kennen deze techniek en gebruiken vaak namen voor mailboxen op de gok en koppelen die aan domeinnamen waarvan ze weten dat die in gebruik zijn. Zo kan het gebeuren dat je op een catch-all-mailbox spam binnenkrijgt onder emailadres info@jouwdomeinnaam, terwijl je dat mailadres nooit aangemaakt hebt.
Je kunt je catch-all-emailadres aan- en uitzetten in je Technical Controlpanel.
Hoe groot zijn mijn mailboxen?
Wij hanteren een zogenaamde fair use policy. Dat betekent dat jij je niet druk hoeft te maken over hoeveel mail je ontvangt en verstuurt en hoe groot die emails zijn.
Alleen als het echt te gek wordt, en dat is meestal bij oneigenlijk gebruik, dan nemen we contact op om de situatie te bespreken en advies te geven.
Hoe kies ik een goede domeinnaam?
Goede vraag! Hier is zoveel over te vertellen dat we er een aparte pagina aan gewijd hebben. Klik hier om naar 'Tips & Advies' te gaan.
Wat betekent een domeinnaam 'parkeren'?
Een domeinnaam parkeren wil zeggen dat je je domeinnaam bij ons registreert voor toekomstig gebruik. Toevallige bezoekers van de domeinnaam krijgen een pagina van Alphamega te zien waarop staat dat de domeinnaam door een klant van Alphamega geregistreerd is voor toekomstig gebruik.
Redirecten wil zeggen 'doorsturen'. De bezoekers van je domeinnaam worden dan doorgestuurd naar een andere domeinnaam, waar meestal een website op staat.
Dit is handig als je bijvoorbeeld een .com-domeinnaam hebt en je wilt je .be- en .nl-domeinnaam daarnaar laten verwijzen. Je kunt dit zelf instellen in het Controlpanel van je domeinnaam. Het kost niets extra.
Hoe werkt het als ik mijn bestaande domeinnaam naar Alphamega wil verhuizen?
Goede vraag! Hier is zoveel over te vertellen dat we er een aparte pagina aan gewijd hebben. Klik hier om naar 'Verhuizen' te gaan.
Welke domeinaamextensies kan ik bij Alphamega bestellen?
Je kunt bij ons de meest gebruikte domeinextensies registreren:
.nl .be .com .eu .info .net .org .biz
en binnenkort ook de meeste anderen (daar werken we hard aan).
Kan ik ook email (mailboxen/emailadressen) bij mijn domeinnaam krijgen?
Jazeker!
Hier is best veel over te vertellen, dus het beste kun je even een
kijkje nemen bij domeinnaam met email voor een volledig antwoord op
jouw vraag.
Wie wordt de eigenaar van de domeinnaam?
Jij wordt de eigenaar, maar formeel is het zo dat je het exclusieve gebruiksrecht hebt van een domeinnaam voor zolang als je ervoor betaalt. Het gaat dus om een abonnementsvorm.
LET OP: Sommige hostingproviders zetten de domeinnaam wel op jouw naam, maar zetten het contact-emailadres op hun naam. Op die manier hebben zij de totale macht over jouw domeinnaam en kunnen ze bijvoorbeeld het wegverhuizen van de domeinnaam tegenhouden. Alphamega zet het contact-emaildres op jouw naam, zoals het hoort.
Hoe zorg ik ervoor dat ik de domeinnaam niet kwijt raak?
Wees gerust! Wij verlengen je domeinnaam automatisch elk jaar. Je raakt die dus echt niet zomaar kwijt. Je kunt een domeinnaam wel opzeggen natuurlijk. Dan wordt die vrijgegeven en kunnen anderen die registeren.
Als je je facturen niet betaalt, dan zal uiteindelijk, na vele herinneringen, de domeinnaam opgeheven worden door ons, omdat we dan moeten aannemen dat je die niet meer wilt gebruiken. In dat verband is het erg belangrijk dat het emailadres waarop wij jou kunnen bereiken altijd werkend en bij ons bekend is.
Kan ik later gemakkelijk hosting en/of email aan mijn domeinnaam toevoegen?
Geen enkel probleem! Je kunt bij Alphamega altijd gratis up- en downgraden naar andere pakketten. Zo blijven wij aansluiten bij jouw mogelijk wisselende behoeftes. Eventueel vooruit betaalde bedragen worden dan verrekend.
Kan ik de domeinnaam ook weer gemakkelijk opzeggen als ik dat wil?
Uiteraard.
Dat is zeker mogelijk. Je kunt te allen tijde je domeinnaam opzeggen.
Er wordt echter geen terugbetaling gedaan van vooruit betaalde
bedragen. Je kunt ook (het gebruiksrecht van) een domeinnaam verkopen
aan een ander als je de domeinnaam niet meer nodig hebt.
De prijs is
dan afhankelijk van de kwaliteit van de domeinnaam en de extensie. Je
kunt ook te allen tijde je domeinnaam verhuizen naar een andere
hostingprovider. Immers, jij bent de baas over jouw domeinnaam.
Waarom zou ik de domeinaam bij Alphamega onderbrengen?
1) Vanwege de scherpe prijs: v.a. 1 euro per maand.
2) Vanwege de mogelijkheden: email ontvangen op je domeinnaam en een online visitekaartje als je dat wilt. 3) Vanwege de eerlijke behandeling: jij wordt eigenaar en jij hebt de controle omdat wij het contact-emailadres op jouw naam zetten en niet op onze naam. Er zijn hostingproviders die jouw domeinnaam op hun naam zetten zodat zij de macht over jouw domeinnaam hebben en je niet van hen kunt wegverhuizen.
4) Je kunt bij Alphamega altijd gratis up- en downgraden naar andere pakketten. Zo blijven wij aansluiten bij jouw mogelijk wisselende behoeftes. Eventueel vooruit betaalde bedragen worden dan verrekend.
5) Omdat we je helpen met het kiezen van een goede domeinnaam.
6) Je domeinnaam wordt automatisch verlengd voor je, zodat je die niet kwijt raakt. 7) Bij Alphamega sta je er niet alleen voor: advies, ebooks, Web Succes Magazine, helpdesk, allemaal tot je dienst. Nu en in de toekomst.
Ik heb wel eens gehoord van domeinnaam-afpersing, hoe zit dat precies?
Stel je voor, je wordt gebeld door een bedrijf dat zich voordoet als een domeinnaamregistratiebedrijf. Zij beweren dat ze iemand aan de telefoon hebben hangen die geïnformeerd heeft naar jouw domeinnaam in een andere extensie.
Die denkbeeldige persoon aan de andere lijn wil die domeinnaam registeren en gaan gebruiken om iets vergelijkbaars ermee te doen als jij. Dus een concurrent worden onder dezelfde naam. Dus jou het leven zuur maken.
De verkoper beweert het even gecheckt te hebben en ondertussen jou op te bellen om te vragen of jij niet liever die domeinnaam wilt vastleggen. Omdat het hier om een spoedgeval zou gaan wordt je gevraagd om bijvoorbeeld 250 euro voor die domeinnaam te betalen.
Op deze manier worden regelmatig mensen opgelicht. De domeinnaam wordt wel daadwerkelijk geregistreerd voor je, maar dus tegen woekerprijzen.
Trap hier dus niet in!
Het komt vrijwel nooit voor dat iemand precies jouw domeinnaam wil vastleggen om daarmee jouw rechtstreekse concurrent te worden. En mocht dat gebeuren, dan kun je ze middels een kort geding dwingen om de domeinnaam over te dragen. Maar nogmaals, trap er niet in.
Om dit verhaal voor te blijven, kun je het beste tegen normale prijzen varianten van je domeinnaam registreren en die laten doorverwijzen naar je hoofddomeinnaam. Dat is niet alleen handig om te voorkomen dat iemand je wil afpersen, maar ook voor de bezoekers die per ongeluk de verkeerde extensie kiezen (.com in plaats van .nl of .be bijvoorbeeld).
Kan ik speciale dns-instellingen krijgen bij mijn domeinnaam?
Ja dat kan. Geen probleem.
Wij hebben een heleboel zaken geautomatiseerd om de kans op menselijke fouten aanzienlijk te verkleinen. En ook wijzigingen in je (email)adresgegevens en telefoonnummer kun je zelf doen via het Controlpanel. Toch hebben we besloten om dat bij DNS-wijzigingen niet op die manier te doen.
Bij wijzigingen in de DNS-instellingen kan één klein foutje grote gevolgen hebben, onder meer voor de veiligheid van jouw domeinnaam. Daarom hebben we er bewust voor gekozen om die wijzigingen door specialisten van onze technische afdeling te laten uitvoeren.
Zij doen dat heel zorgvuldig en in alle rust. Daarom kunnen we er niet onderuit om 50 euro eenmalige kosten hiervoor in rekening te brengen.
Dat betekent extra zekerheid voor jou dat de instellingen goed gedaan worden en dat ze stabiel blijven functioneren.
Staat jouw vraag er niet bij? Bel ons tijdens kantooruren, dan helpen we je verder:
Voor Nederland: 040-2085353, voor België: 011/547498.
Kredietcrisis? Tijd om (nog) meer succes met je website te behalen! Download nu het gratis Crisispakket met o.a.: - Omzet verhogen, hoe dan? - Hoger komen in Google - Verkoop meer per bezoeker
Hopelijk vind je alle informatie die je nodig hebt op
deze website. Heb je nog vragen?
Klik hier om een bericht te sturen
of bel tijdens kantoor-uren met 040-2085353 (NL) of 011/547498 (B).
Kan ik gemakkelijk overstappen naar andere oplossingen van Alphamega?
