|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ::: | Hoe log ik in op webmail? | Je logt in op je Control Panel en klikt op 'Email-instellingen'. Je ziet nu al je mailboxen staan. Achter elke mailbox zie je 'Webmail' staan. Kies de mailbox waarvan je de webmail wilt bekijken en klik op 'Webmail' op dezelfde regel.
Een andere manier is:
Je gaat naar "http://webmail.jouwdomeinnaam.com". In plaats van 'jouwdomeinnaam.com' vul je natuurlijk je eigen domeinnaam in. Je komt dan in het inlogscherm van webmail. Er wordt dan gevraagd om een gebruikersnaam en een wachtwoord. Je gebruikt hiervoor de gegevens van de door jou aangemaakte mailbox in het (Technical) Control Panel. Stel, je hebt een mailbox info@jouwdomeinnaam.com aangemaakt. De gebruikersnaam is dan het deel vóór het @-teken, dus 'info'. Het wachtwoord is dan het wachtwoord dat je voor die mailbox hebt ingesteld. Ben je het wachtwoord vergeten, dan kun je dit veranderen in het Technical Control Panel.
Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt je wachtwoord aanpassen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Hier klik je op het knopje 'Mail' en daarna op je mailbox. Je hebt nu de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te maken. Dit moet je 2 x invoeren om er zeker van te zijn dat je geen fouten hebt gemaakt bij het intypen. Vervolgens klik je rechtsonder op 'Update'.
Voor meer informatie over het instellen van mailboxen kun je het beste even onze mailbox-handleiding bekijken. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier
Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt je wachtwoord aanpassen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Hier klik je op het knopje 'Mail', daarna op je mailbox en vervolgens op 'Eigenschappen'. Je hebt nu de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te maken. Dit moet je 2 x invoeren om er zeker van te zijn dat je geen fouten hebt gemaakt bij het intypen. Vervolgens klik je rechtsonder op 'OK'. Overigens is het in deze server versie ook mogelijk om vanuit het Technical Control Panel in te loggen op webmail. Dit doe je in het 'Mail'-venster, door te klikken op het pijltje bijna aan het eind van de gewenste mailbox.
Voor meer informatie over het instellen van mailboxen kun je het beste even onze mailbox-handleiding bekijken. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier | | Naar boven |
|
| ::: | Hoe maak ik een mailbox aan? | De uitleg over het aanmaken van een mailbox is zo uitgebreid dat die niet tussen deze FAQ past. We hebben speciaal daarvoor een handleiding gemaakt. Niet dat die heel moeilijk is, maar we verduidelijken alles met behulp van filmpjes en dat neemt nogal wat plaats in beslag. De handleiding voor het aanmaken van mailboxen vind je hier. In deze handleiding staat een uitleg over hoe je stap voor stap een mailbox aanmaakt in het Control Panel.
Ga hiervoor naar http://controlpanel.alphamegahosting.com en log in met je domeinnaam en wachtwoord. Klik op 'Email-instellingen' en kies voor 'Nieuwe mailbox aanmaken'. Achter 'Naam' voer je de naam van je mailbox in, dat is het deel van het email-adres dat vóór het @-teken komt. Dan voer je bij 'Wachtwoord:' een wachtwoord in dat je zelf bedenkt en bij 'Herhaal:' nog een keer. Vervolgens klik je op 'Aanmaken'.
Nu hoef je alleen nog maar in Outlook Express een nieuw account in te stellen voor het ophalen van de email. Hoe dit in zijn werk gaat, kun je vinden in deze handleiding.
| | Naar boven |
|
| ::: | Wat moet ik invullen als SMTP-server? | SMTP staat voor Simple Mail Transfer Protocol. De SMTP-server is de server van je internetprovider (het bedrijf waarvan je toegang tot het internet krijgt via een inbelverbinding, kabel, ADSL of bedrijfsnetwerk). De SMTP-server zorgt ervoor dat je email kunt versturen. De SMTP-gegevens kun je opvragen bij je internetprovider. Meestal vind je de SMTP-gegevens ook op de website van je internetprovider bij de FAQ. Voor meer informatie over het instellen van Outlook Express kun je het beste even onze handleiding bekijken.
| | Naar boven |
|
| ::: | Hoe kan ik een autoresponder instellen? | Je kunt een autoresponder zelf invoeren, de inhoud van zo'n antwoord kun je zelf bepalen. Om dit in te stellen moet er eerst een mailbox aangemaakt zijn. Onze handleiding voor het aanmaken van de mailboxen vind je hier. In deze handleiding staat een uitleg over hoe je een mailbox aanmaakt in het Control Panel . Hoe je die mailbox in Outlook Express instelt voor het ophalen van mail vind je hier.
Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een autoresponder instellen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Klik op 'Mail' en bij 'Mailnames' op de naam van de mailbox. Vink daarna onder aan de pagina het lege hokje (checkbox) bij 'Mail autoresponders' aan. Klik daarna op 'Add'. Er verschijnt nu een venster met de titel 'Explorer-prompt' met de vraag om de naam van de autoresponder in te typen. Het maakt niet uit wat je hierbij invult, deze informatie wordt niet getoond. Vul bijvoorbeeld in waarvoor deze autoresponder dient. Klik op 'OK'. Bij 'Answer with subject' kun je een keuze maken om bij het antwoorden het onderwerp van het binnengekomen emailtje over te nemen of om te reageren met een standaard onderwerp (vergeet niet het rondje aan te vinken als je hiervoor kiest). In het vak bij 'Reply with text' kun je de tekst ingeven waarmee geantwoord moet worden. Klik rechtsonder op 'Update'. De autoresponder is nu ingesteld. Je mag nu uitloggen. Tip: Voer een test uit om te kijken of het echt werkt, door een mailtje te sturen naar het adres waar de autoresponder op staat. Let op: doe dit vanaf een ander email-adres, bijvoorbeeld bij een vriend of kennis.
Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een autoresponder instellen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Klik op 'Mail' en bij 'E-Mail adressen' op de naam van de mailbox. Klik daarna op 'Autoresponders' en vervolgens op 'Nieuwe Autoresponder'. Onder 'Eigenschappen' voer je de naam van de autoresponder in. Het maakt niet uit wat je hierbij invult, deze informatie wordt niet getoond. Vul bijvoorbeeld in waarvoor deze autoresponder dient. . Bij 'Beantwoord onderwerp' kun je ervoor kiezen om bij het antwoorden het onderwerp van het binnengekomen emailtje over te nemen of om te reageren met een standaard onderwerp. In het vak bij 'Antwoord met tekst' kun je de tekst ingeven waarmee geantwoord moet worden. Klik rechtsonder op 'OK'. De autoresponder is nu ingesteld. Tip: Voer een test uit om te kijken of het echt werkt, door een mailtje te sturen naar het adres waar de autoresponder op staat. Let op: doe dit vanaf een ander email-adres, bijvoorbeeld bij een vriend of kennis. | | Naar boven |
|
| ::: | Hoe krijg ik alle email van mijn hostingaccount binnen op mijn huidige email-adres? | Je krijgt alle email van je hostingaccount binnen op je huidige email-adres door een "Catch to-address" in te stellen.
Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een catch to-address instellen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Daar klik je op "Preferences" en vul je bij 'Catch to address' je huidige email-adres in. Alle email die nu binnenkomt via de domeinnaam die bij jouw account hoort, komt op dit emailadres binnen. Het maakt niet uit wat er voor het @ staat. Alles gaat naar het email-adres dat je bij "Preferences" hebt ingevuld. Sluit af door te klikken op "UPDATE".
Wanneer je besluit om meerdere mailboxen aan te maken, dan gaat alle email naar het email-adres dat je bij "Preferences" hebt ingevuld, met uitzondering van de email-adressen die je bij het aanmaken van die mailboxen hebt gespecificeerd. Klik hier voor meer informatie over het aanmaken van mailboxen. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier.
Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een catch to-address instellen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Daar klik je op "Mail" en vervolgens op "Eigenschappen". Vul achter "Mail aan niet bestaande gebruiker" je huidige email-adres in. Alle email die nu binnenkomt via de domeinnaam die bij jouw account hoort, komt op dit email-adres binnen. Het maakt niet uit wat er voor het @ staat. Alles gaat naar het email-adres dat je bij "Eigenschappen" hebt ingevuld. Sluit af door te klikken op "OK".
Indien je besluit om meerdere mailboxen aan te maken, dan gaat alle email naar het email-adres dat je bij "Eigenschappen" hebt ingevuld, met uitzondering van de email-adressen die je bij het aanmaken van die mailboxen hebt gespecificeerd. Klik hier voor meer informatie over het aanmaken van mailboxen. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier. | | Naar boven |
|
| ::: | Waar kan ik mijn mail bekijken? | Je hebt twee opties. Je kunt de mail online bekijken in webmail of jouw mail binnenhalen via een mailprogramma, zoals Outlook Express. Voor Outlook Express hebben we een handleiding gemaakt. Deze kun je hier vinden. Webmail kun je openen door in te loggen op je Control Panel . Kies voor 'Email-instellingen' en klik op 'Webmail' achter de mailbox van je keuze.
| | Naar boven |
|
| ::: | Hoe maak ik een Mail group aan? | Wil je eerst weten wat een Mail group inhoudt, klik dan hier. Je kunt een Mail group zelf aanmaken. Daarvoor moet er eerst een mailbox aangemaakt zijn. Onze handleiding voor het aanmaken van de mailboxen vind je hier. In deze handleiding staat een uitleg over hoe je een mailbox aanmaakt in het Control Panel . Hoe je die mailbox in Outlook Express instelt voor het ophalen van mail vind je hier.
Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een Mail group aanmaken:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Klik op "Mail" en bij "Mailnames" op de naam van de mailbox. Vink daarna het lege hokje (checkbox) bij "Mail group" aan. Klik daarna op "Add".
Er verschijnt nu een venster waarin je de email-adressen kunt invoeren die in deze Mail group moeten komen. Als onder 'Select registered users:' al email-adressen staan weergegeven, zijn dat de email-adressen die eindigen op '@jouwdomeinnaam.com'. Als één van deze email-adressen in de Mail group moeten komen, hoef je dat adres alleen maar te selecteren en op 'Add' te klikken. Alle overige email-adressen (die dus niet op '@jouwdomeinnaam.com' eindigen) kun je invoeren onder 'Enter external mail group member e-mail:'
Na het invoeren van een email-adres klik je op 'Add'. Dit doe je voor elk email-adres dat in de Mail group moet komen, net zolang tot alle email-adressen erin staan.
Tip: Voer een test uit om te kijken of het echt werkt, door een mailtje te sturen naar het adres waar de Mail group op staat. Let op: doe dit vanaf een ander email-adres, bijvoorbeeld bij een vriend of kennis.
Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een Mail group aanmaken:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Klik op 'Mail' en bij 'E-Mail adressen' op de naam van de mailbox waarvoor je een Mail group wilt instellen. Klik daarna op 'Mail Groep' en vervolgens op 'Nieuw Lid'.
Onder 'Adres' zie je de eventuele email-adressen staan die bij je account horen. Deze email-adressen eindigen dus allemaal op'@jouwdomeinnaam.com'. Als je één van deze adressen wilt toevoegen aan de Mail group, klik je op het hokje (checkbox) aan het eind van de betreffende regel. Daarna klik je op 'OK'. Wil je een email-adres toevoegen dat niet wordt weergegeven, voer dit dan in onder 'Adres', achter 'E-mail' en klik op OK. Dit doe je voor elk email-adres dat in de Mail group moet komen, net zolang tot alle email-adressen erin staan.
Nadat je voor de laatste keer een email-adres hebt toegevoegd, klik je op 'Activeren'. Het rode bolletje met het witte kruis dat vóór 'Mailgroep' staat, verandert in een groen bolletje met een witte driehoek. Hieraan kun je zien dat de Mail group actief is.
Tip: Voer een test uit om te kijken of het echt werkt, door een mailtje te sturen naar het adres waar de Mail group op staat. Let op: doe dit vanaf een ander email-adres, bijvoorbeeld bij een vriend of kennis. | | Naar boven |
|
| ::: | Hoe kun je spam voorkomen? | Spam is heel moelijk te voorkomen. Op één of andere manier vinden spammers toch steeds weer nieuwe methodes om aan emailadressen te komen. Er is echter wel een mogelijkheid om spam te filteren met softwareprogramma's. Na zo'n filtering kan het dus zijn dat er mailtjes niet zichtbaar zijn die je graag had willen lezen. Een geavanceerde spam-killer heeft meerdere instellingen om het filteren te verfijnen. Enkele voorbeelden van producenten van anti-spam-software zijn: McAfee's SpamKiller en Active Spam Killer.
Bij Alphamega kun je zelf instellen of je een spamfilter wilt activeren en wat het filter met de mailtjes moet doen: gemerkt doorlaten of meteen verwijderen zonder dat je het ziet. | | Naar boven |
|
| ::: | Wat is email-forwarding / doorsturen? Hoe stel ik dat in? | Email-forwarding is het direct doorsturen van alle email die in een bepaalde mailbox binnenkomt naar een bepaald email-adres. Dit noemen we ook wel een mail-redirect.
Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een mail-redirect instellen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel en klik op 'Mail'. Geef bij 'Mailname' een naam voor de redirect op en klik vervolgens op 'Add'. Vink het lege hokje (checkbox) bij 'Redirect' aan en geef het emailadres in waarnaar je wilt redirecten. Sluit af door te klikken op 'Update'.
Voor meer informatie over het instellen van mailboxen kun je het beste even onze mailbox-handleiding bekijken. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier
Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een mail-redirect instellen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel, klik op 'Mail' en vervolgens op 'Nieuwe Mailnaam'. Geef bij 'Mail naam' een naam voor de redirect op en klik vervolgens op 'OK'. Klik op 'Omleidingen' en geef het emailadres in waar naar je wilt redirecten. Sluit af door te klikken op 'OK'.
Voor meer informatie over het instellen van mailboxen kun je het beste even onze mailbox-handleiding bekijken. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier | | Naar boven |
|
| ::: | Kan ik het "catch all" email-adres (catch to email-adres) dat werd ingesteld bij de bestelling van mijn account wijzigen ? | Je kunt de instelling voor het doorsturen van mail instellen/wijzigen.
Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt je catch to-address wijzigen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel. Daar klik je op "Preferences" en vul je bij 'Catch to address' het gewenste email-adres in. Sluit af door te klikken op "UPDATE".
Voor meer informatie over het instellen van mailboxen kun je het beste even onze mailbox-handleiding bekijken. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier
Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt je catch to-address wijzigen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel.
Daar klik je op "Mail" en vervolgens op "Eigenschappen". Vul achter "Mail aan niet bestaande gebruiker" het gewenste email-adres in. Sluit af door te klikken op "OK".
Voor meer informatie over het instellen van mailboxen kun je het beste even onze mailbox-handleiding bekijken. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier | | Naar boven |
|
| ::: | Hoe kan ik een mail-redirect maken? | Mail-redirects worden ondersteund op al onze hostingpakketten.
Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een mail-redirect instellen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel en klik op "Mail". Geef bij "Mailname" een naam voor de redirect op en klik vervolgens op "Add". Vink het lege hokje (checkbox) bij "Redirect" aan en geef het emailadres in waarnaar je wilt redirecten. Sluit af door te klikken op "Update".
Voor meer informatie over het aanmaken van mailboxen kun je het beste even onze mailbox-handleiding bekijken.
Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een mail-redirect instellen:
Ga via je Control Panel naar het Technical Control Panel, klik op "Mail" en vervolgens op "Nieuwe Mailnaam". Geef bij "Mail naam" een naam voor de redirect op en klik vervolgens op "OK". Klik op "Omleidingen" en geef het emailadres in waar naar je wilt redirecten. Sluit af door te klikken op "OK". | | Naar boven |
|
| ::: | Wat is een email-alias? | Dit is een tweede naam voor dezelfde mailbox. Een soort schaduw-adres. Wanneer je een email-alias instelt, kun je via één mailbox twee email-adressen gebruiken. Het emailtje dat verstuurd wordt naar de email-alias, komt zo binnen in die ene mailbox.
Voorbeeld: Je hebt een mailbox 'info'. Je email-adres ziet er zo uit: info@jouwdomeinnaam.com. Wanneer je nu een email-alias 'post' maakt via de mailbox 'info' ziet je email-adres er zo uit post@jouwdomeinnaam.com. De mail echter die naar post@jouwdomeinnaam.com wordt verstuurd, komt niet binnen in een 'post'-mailbox, maar in de 'info'-mailbox. Er is geen fysieke mailbox met de naam 'post'.
Voor meer informatie over het instellen van mailboxen kun je het beste even onze mailbox-handleiding bekijken. Om een handleiding te openen voor het aanmaken van een nieuw account in Outlook Express, klik hier | | Naar boven |
|
| ::: | Welke functies kan ik gebruiken bij een autoresponder? | Hieronder vind je een overzicht van de functies van een autoresponder. Als je wilt weten hoe je een autoresponder instelt, klik dan hier:
Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), heb je de volgende functies tot je beschikking::
Request text
Deze instelling staat standaard op ‘always respond’ oftewel altijd antwoorden. Als je hier een tekst neerzet, bijvoorbeeld ‘offerte’, en je klikt ‘in the subject’ aan, dan zal de autoresponder alleen een antwoord geven als het woord ‘offerte’ voorkomt in het onderwerp.
Answer with subject
Hier kun je het onderwerp aanpassen van het automatische antwoord.
Reply-To address:
Het 'Reply-To address'-veld wordt gebruikt om het antwoord-email-adres in te stellen dat toegevoegd wordt aan het bericht, zodat alle antwoorden automatisch naar een bepaald email-adres gaan. Anders worden de antwoorden terug naar de autoresponder gestuurd.
Reply with text:
Hier kun je de tekst invullen die gestuurd moet worden. Bijvoorbeeld: Ik ben op vakantie tot 10 oktober 2006.
Attach files:
Indien gewenst, kun je bestanden als bijlage koppelen aan je antwoord. Het Repository-vakje toont alle bestanden die momenteel gekoppeld zijn aan de autoresponder. Om bijlagen toe te voegen ga je een pagina hoger. Bij ‘Autoresponders attachment files’ kun je nu een bestand selecteren en uploaden.
Reply to the unique e-mail address no more than: xx times a day.
Hier kun je opgeven hoe dikwijls de autoresponder mag antwoorden naar hetzelfde adres op een dag.
Store up to: xxxx unique e-mail addresses
Hier kun je het aantal adressen dat de autoresponder zich zal herinneren beperken, dit geeft het systeem tevens de mogelijkheid te controleren hoe dikwijls er van hetzelfde adres een aanvraag kwam. Indien de mailbandbreedte zeer hoog is, kun je de serverperformance verbeteren door minder geheugen te gebruiken voor het opslaan van email-adressen.
Forward request to e-mail:
Hier kun je een email-adres opgeven waarnaar de binnenkomende aanvragen omgeleid worden. Let op: De omleiding vindt alleen plaats als de beslissing om te antwoorden, gebaseerd op de informatie in ‘Request text:’, positief is.
Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Control Panel), dan kun je als volgt een autoresponder instellen:
Autoresponder naam:
Vul hier de naam van de autoresponder in. Het maakt niet uit wat je hierbij invult, deze informatie wordt niet getoond. Vul bijvoorbeeld in waarvoor deze autoresponder dient.
Aanvraag doorsturen naar E-mail:
Hier kun je een email-adres opgeven waarnaar de binnenkomende aanvragen omgeleid worden. Let op: De omleiding vindt alleen plaats als de beslissing om te antwoorden, gebaseerd op de informatie in 'Aanvraagstekst:', positief is.
Aanvraagstekst:
Deze instelling staat standaard op altijd antwoorden. Als je hier een tekst neerzet, bijvoorbeeld 'offerte', en je klikt 'in het onderwerp' aan, dan zal de autoresponder alleen een antwoord geven als het woord 'offerte' voorkomt in het onderwerp.
Beantwoord onderwerp:
Hier kun je het onderwerp aanpassen van het automatische antwoord.
Antwoord adres:
Dit veld wordt gebruikt om het antwoord-email-adres in te stellen dat toegevoegd wordt aan het bericht, zodat alle antwoorden automatisch naar een bepaald email-adres gaan. Anders worden de antwoorden terug naar de autoresponder gestuurd.
Mail verstuur formaat:
Hier kun je het formaat instellen waarin de email verstuurd moet worden.
Antwoord met tekst:
Hier kun je de tekst invullen die gestuurd moet worden. Bijvoorbeeld: Ik ben op vakantie tot 10 oktober 2006.
Antwoord per E-mail adres niet vaker dan xx keren per dag:
Hier kun je opgeven hoe dikwijls de autoresponder mag antwoorden naar hetzelfde adres op een dag.
Opslaan tot max xxxx enkele e-mail adressen:
Hier kun je het aantal adressen dat de autoresponder zich zal herinneren beperken; dit geeft het systeem tevens de mogelijkheid te controleren hoe dikwijls er van hetzelfde adres een aanvraag kwam. Indien de mailbandbreedte zeer hoog is, kun je de serverperformance verbeteren door minder geheugen te gebruiken voor het opslaan van email-adressen.
Bijlagen:
Indien gewenst, kun je bestanden als bijlage koppelen aan je antwoord. Het Bijlagen-vakje toont alle bestanden die momenteel gekoppeld zijn aan de autoresponder. Om een nieuwe bijlage te koppelen, klik je op de Nieuwe Bijlage-knop. Om een bestand te verwijderen, selecteer je een checkbox en klik je op 'Verwijder geselecteerde'. | | Naar boven |
|
| ::: | Als ik een nieuw email-adres heb gekregen van mijn internetprovider, hoe moet ik dat dan aan jullie laten weten? | Je kunt je email-adres (waarmee je met ons communiceert) zelf wijzigen in het Control Panel. Je logt dan eerst in en dan zie je de mogelijkheid om je email-adres te veranderen. Dit is dan ook het enige email-adres dat je dan nog hebt om met ons te communiceren. Doe dit dus wel zeer zorgvuldig, want anders zullen we niet meer kunnen communiceren per email, omdat de mail dan niet bij je aankomt.
| | Naar boven |
|
| ::: | Ik krijg emails terug die ik zelf niet verstuurd heb. Hoe kan dat? | Er wordt steeds vaker gebruik gemaakt van spammen door de catch-all van iemand te misbruiken. Spammers kunnen dan spammailtjes versturen zodat het lijkt dat de spam verzonden wordt via jouw domeinnaam.
Je hoeft je daar in ieder geval geen zorgen over te maken. De spammer wordt altijd getraceerd via het IP-nummer en niet via de domeinnaam. Om toch zoveel mogelijk te voorkomen dat er gespamd wordt via jouw domeinnaam, kun je het beste het volgende doen:
Heb je server versie 'lion' (je kunt dat zien in het eerste scherm van het Control Panel nadat je bent ingelogd), dan kun je in het Technical Control Panel bij het knopje 'Preferences' de catch-all (ook wel Catch-to-address genoemd) wijzigen in een niet bestaand adres op je domeinnaam. Wij adviseren om daar bijvoorbeeld 'blackhole@jouwdomeinnaam' van te maken. Daarna moet je dat ook nog even als email-adres aanmaken zonder actieve mailbox. Dat doe je door in het Technical Control Panel op 'Mail' te klikken, het nieuwe adres aan te maken en de checkbox vóór Mailbox uit te vinken. Vervolgens klik je op 'Update'. Dan zul je er vanaf de volgende dag geen of nog maar erg weinig last van hebben...
Wanneer je serverversie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt dat zien in het eerste scherm van het Control Panel nadat je bent ingelogd) kies je voor Technical Control Panel. Daar ga je naar 'Mail' en dan naar 'Eigenschappen'. Daar kun je je catch-all wijzigen in een niet bestaand adres op je domeinnaam. Wij adviseren om daar bijvoorbeeld 'blackhole@jouwdomeinnaam' van te maken. Dan maak je dit adres aan zonder actieve mailbox. Dan zul je er vanaf de volgende dag geen of nog maar erg weinig last van hebben...
Succes! | | Naar boven |
|
Kun je het antwoord op je vraag niet vinden in de FAQ?
Klik hier om een vraag te stellen aan het Alphamega Support Team
Je kunt ons ook bellen tijdens kantooruren:
Voor Nederland: 040-2085353, voor België: 011-547498.
|
