Wij adviseren onder andere: SmartFTP versie 1.0.963  Het is niet de meest recente versie, omdat die laatste niet gratis is. Deze versie voldoet volledig en is wel gratis. Klik op de link om hem nu gratis te downloaden. Kies om het bestand op te slaan op je harde schijf en als hij klaar is met opslaan, kies dan om het bestand uit te voeren. Loop door de installatie heen, en na afloop vind je SmartFTP in je [Start]-menu.

Als je SmartFTP in het [Start]-menu kiest, wordt het programma geopend. De gegevens die je voor het inloggen op je account met SmartFTP nodig hebt, kun je vinden in het bericht dat je van ons per email hebt gekregen ('Goed nieuws'-emailtje). Afhankelijk van of het domein wel of niet geregistreerd/verhuisd is, vul je de juiste gegevens in de velden in. 

Indien je domeinnaam nog niet geregistreerd of verhuisd is, vul je bij 'Address' de URL in die je kunt vinden in het 'Goed nieuws'-emailtje bij 'Voorlopige account gegevens' in de kolom achter 'FTP'.

Wanneer je domeinnaam wel geregistreerd of verhuisd is, vul je bij 'Address' 'jouwdomeinnaam.com' in en NIET http://www.jouwdomeinnaam.com of ftp://ftp.jouwdomeinnaam.com.

Bij 'Login' vul je de 'Username' in. Na het 'Password' op dezelfde manier ingevoerd te hebben, kan de verbinding tot stand worden gebracht. Bij 'Port' hoef je niets te veranderen. Deze moet op 21 blijven staan. Kies 'FTP' in het menu en ga naar 'Connect'. Na enige seconden is de verbinding tot stand gebracht. Vervolgens kun je een bestand dat lokaal op de computer staat verslepen naar het juiste mapje op de server. Dan wordt het bestand gekopieerd.

Je kunt zelf proberen of de domeinnaam al naar het account wijst door naar deze url te gaan: http://www.jouwdomeinnaam.com/checkdomainready. Als dan de tekst 'The domain www.jouwdomeinnaam.com is working fine.' verschijnt, is de domeinnaam correct gekoppeld aan je account. Overigens is er rond het activeren/verhuizen van een domeinnaam een bepaalde periode waarin vanaf verschillende locaties de ene bezoeker op het oude account uit kan komen en de andere op het nieuwe account. Dit effect kan enkele uren tot enkele dagen duren en is met name afhankelijk van je internetprovider.

Het is erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

Er zijn verschillende manieren om je gemaakte webpagina's op je account op de server te krijgen. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat iedereen de webpagina's kan zien. Je kunt je webpagina's uploaden of publiceren. Dit is afhankelijk van wat voor type programma je gebruikt. 

Wanneer we spreken over uploaden dan doe je dit via het FTP-principe. FTP staat voor File Transfer Protocol. FTP'en doe je met een daarvoor geschikt programma zoals SmartFTP. Klik hier voor meer informatie over dit programma en hoe je daarmee de bestanden op je account kunt krijgen.

Het is echter ook mogelijk om te publiceren. We spreken van publiceren wanneer je met Frontpage de gemaakte webpagina's op je account op de server wilt plaatsen. De zogenaamde Frontpage Extensies moeten dan wel geïnstalleerd zijn. Je kunt in je Controlpanel zien of dat zo is. Log daarvoor in op je Controlpanel, klik op de domeinnaam waar het om gaat, klik op Tools en dan op Frontpage Extensies. Wanneer ze niet zijn geïnstalleerd, kun je ze daar aanzetten door het bolletje vóór 'Frontpage aan' aan te klikken en dan te klikken op 'Instellen'. Klik hier voor meer informatie over het publiceren met Frontpage.

PHP is een scriptingtaal waarmee je dynamische pagina's kunt maken, zoals formulieren, enquêtes, een gastenboek enzovoort. De PHP-code wordt tussen de HTML-code geplaatst. Zo kun je bijvoorbeeld aan de hand van de PHP-code, de HTML opbouwen. PHP wordt voornamelijk gebruikt op Linux-servers en in combinatie met een MySQL-database. Alphamega ondersteunt PHP op de hostingpakketten Business Class en E-Business.

Zoek je een bepaald script, kijk dan even hier. Als je een PHP-script hebt geschreven of je hebt er een gevonden, dan kun je deze gewoon tussen de HTML-pagina's plaatsen. Indien je problemen ondervindt met je script, kijk dan even hier.

URL staat voor Uniform Resource Locator. Dit is een vaste manier waarop je de locatie van iets op het internet bepaalt. Het is een adres waardoor een bepaald object zoals een plaatje of een pagina vindbaar is. Net zoals een woonadres bestaat uit naam, straat, huisnummer, postcode en woonplaats, bestaat een URL ook uit verschillende onderdelen.

Neem bijvoorbeeld de URL waarmee Alphamega te bereiken is: http://www.alphamegahosting.com. Ieder onderdeel van de URL heeft een functie. HTTP staat voor Hyper Text Transfer Protocol. Hiermee weet je browser op welke manier de webpagina verstuurd wordt. WWW staat voor World Wide Web. Dit is een wereldwijd netwerk dat met een browser bekeken kan worden.

Daarna komt de vastgelegde domeinnaam. Ieder domein heeft een domeinnaam-extensie (ook wel TLD genoemd), in dit geval .com. Vaak wordt .com gebruikt voor bedrijven en instellingen met een commercieel doel. Voorbeelden van extensies zijn .nl, .eu, .be, .net, .org, .info, .biz etc. Iedere domeinnaam-extensie heeft zo zijn betekenis. 

Een URL kan ook verwijzen naar een bepaalde pagina of bestand. Bijvoorbeeld: 'http://www.jouwdomeinnaam.com/dezedirectory/bestand.html'. Voor een hostingaccount bij Alphamega wil dat zeggen dat de server gaat zoeken naar het bestand genaamd 'bestand.html' in de map genaamd 'httpdocs/dezedirectory' binnen de hostingaccount 'jouwdomeinnaam.com' en dat bestand opstuurt naar de bezoeker.

Klik hier om te lezen waar je op moet letten bij het kiezen van een goede domeinnaam.

Als jouw site en/of database kwijt of per ongeluk verwijderd is, dan willen wij op verzoek de back-up hiervan terugplaatsen. Dit geldt ook voor een deel van je website en/of database. Dit kost € 70,- excl. btw. Geef dan even goed aan wat je precies teruggeplaatst wilt hebben; de naam van je website, de naam van je database(s), of allebei. Geef ook aan wanneer je de informatie bent verloren, de datum en het tijdstip. Zo kunnen wij het terugplaatsen van deze informatie voor je inplannen en uitvoeren. Zorg er ook voor dat je zo snel mogelijk reageert na het verliezen van de genoemde informatie. Hoe langer je ermee wacht, hoe kleiner de kans wordt dat we de laatste versie voor handen hebben. We hebben namelijk altijd een back-up tot 14 dagen terug, maar tot 1 à 2 dagen terug hebben we de mogelijkheid om de meeste recente versie van je website en/of database terug te kunnen plaatsen. Bij back-ups eerder dan 2 dagen terug wordt de kans klein om een recente versie van je website of database voor je terug te kunnen plaatsen.

Ons advies hierin, zodat je kunt voorkomen dat je deze informatie niet verliest en dus geen onnodige kosten hoeft te maken:

Als je website gehost wordt bij een hostingprovider dan is het verstandig om lokaal op je eigen PC altijd een back-up te hebben van de meest recente versie van jouw website. Je website is meestal aan wijzigingen onderhevig dus moet je ook na iedere grote wijziging weer een back-up maken zodat je altijd de meest recente versie op je PC hebt staan. Het maken van een back-up is natuurlijk vrij eenvoudig. Je maakt gewoon een kopie van de map waarin je site staat en geeft deze een andere naam.

Normaal gezien bouw je je site lokaal en wanneer deze af is, upload je deze naar je webruimte bij je hostingprovider. Je site staat dan lokaal en bij je hostingprovider. Het kan geen kwaad om van je lokale site een extra back-up te maken voordat je wijzigingen of vernieuwingen gaat doorvoeren. Wat doe je namelijk indien je bijvoorbeeld zeer veel wijzigingen hebt doorgevoerd maar je krijgt het niet werkend? Je kunt dan je site weer downloaden van je provider, maar dit valt natuurlijk onder traffic en traffic kost geld als je de limiet overschrijdt. Beter is dan om die extra back-up aan te spreken en gewoon hiervan een kopie terug te plaatsen in jouw werkruimte op je harde schrijf.

Ga ook zorgvuldig om met het verwijderen van bestanden in jouw webruimte. Kijk eerst of je hiervan een back-up hebt voordat je ze gaat verwijderen. Wat doe je namelijk indien je een bestand hebt verwijderd en je hebt er geen back-up van? Dan kun je helemaal opnieuw beginnen of je belt je hostingprovider op om te zien of zij een back-up hebben. Meestal heeft deze wel een back-up gemaakt van de gehoste websites. Het nadeel is dat het een tijdrovende zaak is voordat een back-up volledig is teruggeplaatst. Je site kan dus vele uren uit de lucht zijn als je bijvoorbeeld in de avond ervoor de betreffende bestanden hebt verwijderd. Door dus altijd zelf een back-up te hebben van je site kan het je veel tijd en ellende besparen. Je plaatst deze dan gewoon weer terug en je site is gelijk online.

In het Technical Control Panel kun je een database aanmaken.

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'.

Klik op 'Databases', geef achter 'Database name' de gewenste databasenaam in en klik op 'Add'. Klik in het volgende venster weer op 'Add' en voer achter 'Database user name' de gebruikersnaam in. Daarna voer je achter 'New Password' en achter 'Confirm Password' 2x hetzelfde wachtwoord in. De database is nu aangemaakt. Om in je database te komen klik je links bovenaan op 'phpMyAdmin'.

Nu ben je in het hoofdscherm van phpMyAdmin.

Ga via het Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat, klik op 'Database-instellingen' en kies dan bij database-opties voor 'Nieuwe database aanmaken'. Vul achter  'Naam database' de gewenste databasenaam in. Voer je 'Gebruikersnaam' in en tweemaal het wachtwoord voor de database. Klik daarna op 'Aanmaken' en je database is aangemaakt.

Nu ben je in het hoofdscherm van phpMyAdmin.

Dit doe je door de optie "Eigenschappen / Chmod (Properties / Chmod)" in het FTP-programma te kiezen wanneer je met de rechtermuisknop op het bestandje klikt. Een code van 644 is gebruikelijk voor HTML-bestanden, plaatjes en PHP-scripts. Voor CGI-scripts in de CGI-bin is het 700 en voor .PL-scripts in de httpdocs kun je het beste 755 gebruiken. Indien je schrijfrechten wilt voorzien, voor een uploadmap bijvoorbeeld, kun je het beste 777 gebruiken.

CGI is een standaard scriptingtaal waarmee je programma's op de server iets kunt laten doen, door een opdracht te geven vanaf een webpagina. Je kunt daarmee een interactieve website maken. Als je een CGI-script hebt, moet dat in een speciale directory/ map, genaamd "cgi-bin" worden geplaatst. Met FTP kun je het script in die "cgi-bin"-directory plaatsen (in ASCII-mode). Verder is vereist dat de rechten (chmod) op 700 worden gezet, zodat de gebruikers het script wel kunnen uitvoeren maar niet kunnen kopiëren (lees hier hoe je dat doet). Alphamega ondersteunt CGI op de hostingpakketten First Class, Business Class en E-Business.

Meer informatie over scripting en scripts kun je vinden op www.hotscripts.com.

Als je een database gebruikt, kun je hiervan ook een back-up maken.

Als je server versie 'lion' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Controlpanel), dan kun je als volgt een back-up van je database maken:

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'.

Klik op 'Databases', vervolgens op de databasenaam en daarna links bovenaan op 'phpMyAdmin'.

Nu ben je in het hoofdscherm van phpMyAdmin. Hier klik je op de databasenaam en dan op Exporteer. Als je alles wilt opnemen in de back-up, klik je op 'Selecteer alles' onder de selecttabel. Selecteer onder Structuur en Data alle opties en iets verder naar beneden Verzenden. Klik op 'Start' en bewaar het SQL-bestand op jouw harde schijf.

Als je dit bestand dan terug wilt plaatsen, kun je het beste het bestand even openen in Kladblok of een andere teksteditor en de hele tekst kopiëren. Dan ga je weer naar phpMyadmin, zoals hierboven beschreven en klik je op jouw databasenaam en op SQL. Als je de tekst plakt in het grote tekstveld en op 'Start' klikt, wordt jouw back-up teruggeplaatst.

Het is echter mogelijk dat phpMyAdmin problemen heeft met de hoeveelheid van de data. Probeer dan om in stukken te werken. Misschien moet je even kijken welke tabel het grootst is en deze even apart proberen.

Mocht het uploaden een probleem zijn door de hoeveelheid informatie, dan kun je het volgende doen:

1. upload het bestand via ftp naar je account.

2. maak in het Technical Control Panel een database aan.

3. neem contact op met de helpdesk via http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi en geef de locatie van het bestand en de naam van de database die je gevuld wilt hebben door, we zullen het dan zo snel mogelijk voor je regelen.

Als je server versie 'tiger', 'puma' of 'jaguar' hebt (je kunt zien welke versie je hebt als je inlogt in het Controlpanel), dan kun je als volgt een back-up van je database maken:

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'. Klik op 'Databases', vervolgens op de databasenaam en daarna op 'DB WebAdmin'.

Nu ben je in het hoofdscherm van phpMyAdmin. Hier klik je op de databasenaam en dan op Exporteer. Als je alles wilt opnemen in de back-up, klik je op 'Selecteer alles' onder de selecttabel. Selecteer onder Structuur en Data alle opties en iets verder naar beneden Verzenden. Klik op 'Start' en bewaar het SQL-bestand op jouw harde schijf.

Als je dit bestand dan terug wilt plaatsen, kun je het beste het bestand even openen in Kladblok of een andere teksteditor en de hele tekst kopiëren. Dan ga je weer naar phpMyadmin, zoals hierboven beschreven en klik je op jouw databasenaam en op SQL. Als je de tekst plakt in het grote tekstveld en op 'Start' klikt, wordt jouw back-up teruggeplaatst.

Het is echter mogelijk dat phpMyAdmin problemen heeft met de hoeveelheid van de data. Probeer dan om in stukken te werken. Misschien moet je even kijken welke tabel het grootst is en deze even apart proberen.

Mocht het uploaden een probleem zijn door de hoeveelheid informatie, dan kun je het volgende doen:

1. upload het bestand via ftp naar je account.

2. maak in het Technical Control Panel een database aan.

3. neem contact op met de helpdesk via http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi en geef de locatie van het bestand en de naam van de database die je gevuld wilt hebben door, we zullen het dan zo snel mogelijk voor je regelen.

Het is erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

Als je naar http://controlpanel.alphamegahosting.com gaat, klik je op 'Klik hier als je problemen met inloggen ondervindt of als je je gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten bent.'. In het volgende venster zie je een linkje voor als je je gebruikersnaam niet meer weet en een linkje voor als je je wachtwoord wilt opvragen. Klik op de link(s) die voor jou van toepassing is/zijn. Dan sturen wij binnen 10 minuten de inloggegevens die bij de domeinnaam horen naar het bij ons bekende emailadres.

Als je het mailtje binnen hebt, kun je inloggen op het Controlpanel.

Je bent er vast wel eens ooit eentje tegengekomen. Zo'n standaard witte errorpagina met de melding "HTTP-fout 404 - Bestand niet gevonden". Deze wordt weergegeven als een pagina niet gevonden kan worden (error code 404).

Het zou natuurlijk mooi zijn als deze qua design en uitstraling overeen zou komen met jouw site. Wat je zou kunnen doen is gebruikmaken van de standaard pagina's van jouw hostingprovider en deze aanpassen naar eigen inzicht.

Zo heeft Alphamega een viertal errorpagina's ter beschikking gesteld en één daarvan correspondeert met de 404-foutmelding, namelijk not_found.html. Deze errorpagina's zijn ondergebracht in de directory error_docs in jouw webruimte. Wil je deze aanpassen dan moet je ze eerst downloaden, daarna wijzigen en vervolgens opnieuw uploaden naar dezelfde directory. Let op! In deze directory mogen geen andere bestanden staan dan deze 4 errorpagina's. Ook mag je de naam van de bestanden niet veranderen. De webserver zoekt namelijk naar een pagina met een bepaalde naam indien hij een error tegenkomt en hiervoor de errorpagina wil tonen.

Je kunt er ook voor kiezen om zelf je eigen errorpagina's te maken. Hiervoor heb je een .htaccess-bestand nodig. Als errorpagina's van belang zijn voor je website, dan is dit de methode die wij jou aanraden, omdat de mogelijkheden van deze manier wat meer uitgebreid zijn. Waar we ons in dit artikel mee bezig gaan houden is het aanmaken van een error 404-pagina. De volgende stappen zijn hiervoor nodig. Let op! Dit werkt alleen op Apache webservers!

Je eigen error 404-pagina maken:
Ontwerp je eigen errorpagina met behulp van je favoriete HTML-editor (bijv. Frontpage of Dreamweaver). Als je tevreden bent over het resultaat, sla je hem op onder een herkenbare naam, bijv. fout404.html. De extensie .html mag natuurlijk ook .htm, .php of .cgi zijn. Upload deze vervolgens naar jouw webruimte. Je zou bijv. je eigen errorpagina kunnen opslaan in een directory 'errors'.
N.B. Microsoft Internet Explorer verwacht een error 404-pagina van minimaal 512 bytes. Is dit niet het geval, dan blijft deze de standaard error 404-pagina tonen.

Het aanmaken van het .htaccess-bestand:
Om je eigen error 404-pagina te kunnen gebruiken heb je een .htaccess-bestand nodig. Dit kun je aanmaken met een simpele tekst-editor, zoals Kladblok (start -> programma's -> bureau accessoires -> Kladblok). In dit bestand geef je dan aan dat jouw eigen error 404-pagina getoond moet worden, indien een pagina niet gevonden kan worden. De inhoud van het .htaccess-bestand ziet er dan ook als volgt uit: ErrorDocument 404 /errors/fout404.html

Heb je de error 404-pagina niet ondergebracht in een directory errors maar in de root van de directory waar ook jouw site staat dan ziet de code er als volgt uit: ErrorDocument 404 /fout404.html

Sla het bestand op als ".htaccess". Je mag de aanhalingstekens niet vergeten, anders kan Kladblok het bestand namelijk niet opslaan. Upload ten slotte het .htaccess-bestand in ASCII-mode naar de root directory van jouw webruimte. Bij Alphamega is dit de directory httpdocs. Na het uploaden van het .htaccess-bestand is het mogelijk dat dit niet zichtbaar is als je met jouw FTP-programma jouw webruimte bekijkt. Toch is het aanwezig. Probeer het maar eens met SmartFTP en dan zul je merken dat het .htaccess-bestand wel te zien is.

Je eigen error 404-pagina testen:
Als het goed is moet de door jou gemaakte error 404-pagina nu werken. Je kunt dit testen door een foutieve URL in de adresbalk van je browser te typen, bijvoorbeeld http://www.jouwdomein.com/blabla.htm. Als het goed is krijg je nu jouw eigen error 404-pagina te zien. Er zijn natuurlijk ook nog andere errors die je zou kunnen krijgen. Elk van deze fouten heeft zijn eigen nummerieke errorcode (bv. 401,403, 500). Je kunt dus voor elk van deze codes je eigen error-pagina maken, op de zelfde manier zoals hierboven is beschreven. Je voegt dan voor elke errorpagina een extra regel toe in het .htaccess-bestand. Een overzicht van alle voorkomende errors is te vinden op w3.org

Veel succes!

anon_ftp:
Anonymous FTP, de optie "anonymous FTP" kan alleen gebruikt worden indien je een Business Class- of E-Business-account hebt.

bin:
Directory met commandline-tools, bij ingewikkelde scripting soms nodig. Bevat op dit moment alleen het commando ls. Dit is het commando voor het opvragen van de inhoud van een directory. Je mag niets aan deze directory veranderen.

cgi-bin:
Hierin kun je je CGI-scripts plaatsen, deze kunnen dan uitgevoerd worden via http://www.jouwdomeinnaam.com/cgi-bin

conf:
Deze directory is voor gebruik door Alphamega. Wij kunnen er bestanden met instellingen van je hostingaccount in zetten. Bijvoorbeeld vhost.conf

error_docs:
Hierin staan de bestanden die worden getoond als er een fout optreedt doordat bijvoorbeeld een bestand niet gevonden wordt. Deze bestanden kun je downloaden en wijzigen en opnieuw uploaden, maar je mag niets anders in deze directory zetten.

httpdocs:
Hierin kun je de bestanden zetten die je op internet beschikbaar wilt stellen. Deze bestanden kunnen op internet gevonden worden via http://www.jouwdomeinnaam.com/

pd:
"Protected Directories": Hierin worden de instellingen opgeslagen van beveiligde directories (deze kun je instellen in het Technical Control Panel bij 'Directories' / 'Mappen').

web_users:
Hier worden de bestanden van zogenaamde "web users" opgeslagen. Web-users kunnen aangemaakt worden in het Technical Control Panel, bij Web Users / Webgebruikers. De bestanden van de webusers kunnen door hen geüpload worden via hun eigen FTP-gebruikersnaam en -wachtwoord, en kunnen op internet bekeken worden via http://www.jouwdomeinnaam.com/~username. De optie "web users" kan alleen gebruikt worden indien je een E-Business-account hebt.

www:
Dit is geen echte directory, maar een snelkoppeling naar de httpdocs-directory (is niet altijd aanwezig en niet per se nodig).

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'. Klik op 'Directories' en dan op 'Add'. Daarna geef je achter 'Protected directory' de exacte naam in van de directory die je wilt beveiligen achter de /. Voer eventueel een Header Text in (deze tekst wordt getoond als gebruikers naar hun login en wachtwoord wordt gevraagd). Bij 'New user' vul je een gebruikersnaam in die je zelf bedenkt en daarna klik je op 'Add'. Dan voer je achter 'New Password' en 'Confirm Password' 2 x hetzelfde wachtwoord (je moet dit 2 keer invullen om er zo zeker van te zijn dat je geen fout hebt gemaakt bij het intypen van het wachtwoord). Daarna klik je op 'Update'.

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'. Klik op 'Mappen' en dan op 'Nieuwe Map'. Daarna geef je achter 'Mapnaam'de exacte naam in van de directory die je wilt beveiligen achter de /. Voer eventueel een Header Tekst in (deze tekst wordt getoond als gebruikers naar hun login en wachtwoord wordt gevraagd). Klik op OK. In het volgende scherm klik je op 'Nieuwe gebruiker' en voer je achter 'Nieuwe gebruiker' een nieuwe gebruikersnaam in die je zelf bedenkt. Dan voer je achter 'Nieuw wachtwoord' en 'Bevestig Wachtwoord' 2 x hetzelfde wachtwoord (je moet dit 2 keer invullen om er zo zeker van te zijn dat je geen fout hebt gemaakt bij het intypen van het wachtwoord). Daarna klik je op OK.

Usage summary for jouwdomeinnaam.com:
Hier kun je in een beknopte grafiek het bezoek aan je website in een samenvatting zien. Aan de linkerkant van de grafiek kun je zien welke kleur wat voorstelt (lichtblauw is het aantal opgevraagde HTML-pagina's, donkerblauw is het aantal opgevraagde bestanden aan de server, groen is het aantal verzoeken om informatie aan de server). Onderin de grafiek zie je over welke maand het gaat. Rechtsboven kun je aan de kleur geel zien hoeveel bezoeken er zijn geweest. De kleur oranje vertelt vanuit hoeveel verschillende computers de site bezocht is. In het rode grafiekje rechtsonder kun je terugvinden wat de totale grootte van de verzonden informatie is.

Summary by Month:
Hier kun je een samenvatting zien met cijfers in plaats van grafieken. Per maand kun je zo zien hoeveel bezoek e.d. je hebt gehad. Bij Daily Avg zie je het gemiddelde per dag, bij Monthly Totals krijg je een totaaloverzicht te zien. Wil je weten waar hits, files, pages, visits, sites en kbytes voor staan klik dan hier.

Wanneer je gegevens wilt opvragen van een bepaalde dag van de maand, klik je met de muis op de blauw onderstreepte maand.
Er komt nu een pagina tevoorschijn waarin je van die maand alle gegevens die per dag en per uur bijgehouden zijn, kunt zien. Ook kun je hier zien hoeveel bezoeken je hebt gehad vanuit een bepaald werelddeel/land.

1) Als je na het publiceren/uploaden van je eerste pagina je webpagina niet te zien krijgt, kan het zijn dat je de inhoud van je browser moet vernieuwen. Gebruik de toetsencombinatie 'CTRL' en 'F5' wanneer het venster actief is en vervolgens wordt alles vernieuwd.

2) Het kan ook zo zijn dat de naam van de eerste pagina niet goed is. Indien de eerste pagina niet index.htm, index.html, index.php, index.shtml of index.cgi heet, dan wordt de pagina ook niet goed weergegeven.

Het is ook erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

Je kunt vanuit Frontpage publiceren door in het hoofdmenu van Frontpage naar 'Bestand' (File) te gaan en 'Publiceer Site' (Publish Web) te kiezen. Hierna moet je de locatie invullen waar de site naar gepubliceerd moet worden. Het adres van die locatie kun je vinden in het 'Goed nieuws'-emailtje. Dat heb je gekregen na het bestellen van je Alphamega hostingaccount. In de kolom achter 'Frontpage Publiceer Adres' kun je het adres vinden. Zorg dat je het volledige adres intypt, inclusief http://www (bijvoorbeeld: http://www.jouwdomeinnaam.com). Klik vervolgens op 'Publiceer' (Publish).

Wanneer het publiceren met Frontpage niet goed is gegaan, is het zeer waarschijnlijk dat de Frontpage-extensies opnieuw moeten worden geïnstalleerd. De Frontpage-extensies raken namelijk beschadigd als je afwisselend via FTP uploadt en via Frontpage publiceert. Je kunt de Frontpage Extensies opnieuw installeren door naar je Controlpanel te gaan en daar te klikken op Frontpage. Zet dan de extensies eerst uit en daarna weer aan. Je kunt nu weer publiceren.

Wil je meer weten, klik dan hier om onze Frontpage-handleiding in te zien.

Het is erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

Een 403-error betekent dat de server de bezoeker geen toestemming geeft om de inhoud van de opgevraagde url te bekijken. Dat kan aan een aantal dingen liggen, zoals het ontbreken van een index-bestand, verkeerde bestandsrechten, of een poging een CGI- of PHP-script uit te voeren terwijl de account-rechten dit niet toestaan.

Als deze rechten niet goed zijn ingesteld kan alleen de beheerder van de pagina dit probleem oplossen met behulp van een FTP-programma. Indien je bijvoorbeeld met Smart-FTP verbinding maakt met je account (lees hier hoe je dat doet), kun je de rechten van een bestand veranderen (lees hier hoe je dat doet).

Anonymous FTP wordt ondersteund op de pakketten Business Class en E-Business. In het Technical Control Panel kies je voor 'Anonymous FTP'* en vervolgens kun je een aantal beperkingen invoeren, zoals de maximale grootte van een bestand dat geüpload mag worden.

* Heb je één van de genoemde pakketten maar kun je Anonymous FTP niet gebruiken? Neem dan even contact op met onze Support-afdeling ( http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi ) en vraag of Anonymous FTP aangezet kan worden.

Met een FTP-programma, bijvoorbeeld SmartFTP, kan iemand die bestanden wil uploaden (we noemen die persoon even 'cliënt'), inloggen op het gedeelte van je account dat speciaal hiervoor gereserveerd is. De cliënt voert als adres jouw domeinnaam in en de optie 'Anonymous' moet aanstaan. De cliënt krijgt 2 mappen te zien: 'incoming' en 'pub'. De bestanden die geüpload moeten worden, zet de cliënt in de map 'incoming'. Daar kun jij of iemand anders de bestanden dan weer ophalen door met je FTP-programma in te loggen (niet als anonymous!). In de map 'anon_ftp' klik je op de map 'incoming' en daar vind je de bestanden.

Indien je de zojuist gepubliceerde website niet te zien krijgt, kun je door tegelijkertijd op de "Control" en de "F5" toets te drukken de inhoud van je browser vernieuwen.

Als de nieuwe pagina dan nog niet zichtbaar wordt, kun je het beste even kijken of het publiceren of uploaden daadwerkelijk goed is gelukt. Je kunt kijken of het uploaden goed is gegaan door het volgende te controleren. Je moet er zeker van zijn dat je de eerste pagina (homepage) wel de juiste benaming hebt gegeven. De eerste pagina moet index.html, index.htm, index.shtml, index.cgi of index.php heten en dit bestand moet in de httpdocs-map staan. Deze pagina wordt dan automatisch als eerste pagina getoond.

Het is erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

FTP (File Transfer Protocol) is een manier waarop bestanden kunnen worden geüp- en gedownload via het internet. Via FTP kun je inloggen op de server waarop je website staat en bestanden naar de server sturen en van de server ontvangen. Op die manier kun je bijvoorbeeld aanpassingen van je website doorgeven, zodat je site geactualiseerd wordt. Een goed FTP-programma is noodzakelijk om je site te kunnen uploaden tenzij je een Kant-en-Klaar-website hebt of gebruikmaakt van een programma zoals Dreamweaver of Frontpage. Klik hier om te kijken welk FTP-programma wij adviseren en hoe je dat gratis kunt downloaden.

Het is erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

Ja, we hebben een spamfilter op onze servers draaien voor alle hostingaccounts en domeinnamen met email.

Er zijn twee manieren waarop het Alphamega Spamfilter de emails beoordeelt.
De eerste en belangrijkste is de afzender. Alle hosting- en internetproviders werken samen in het up-to-date houden van de 'blacklist'. Dat is een lange lijst met IP-nummers van spammers. Alles wat daar vandaan komt wordt als spam aangemerkt.
De tweede manier is een ingenieus puntensysteem waarmee we alle emailtjes beoordelen. Allerlei kenmerken van de inhoud worden beoordeeld en daar worden punten aan toegekend. Komt de puntentelling van een mailtje boven een bepaalde grens, dan zetten we het woord SPAM? in de onderwerpregel erbij.

Het kan ooit voorkomen dat ons spamfilter een emailtje als spam beoordeelt, terwijl het dat niet is (maar wel lijkt). Daarom laten we wel alle mailtjes door, maar merken we die met het woord SPAM? aan het begin van de onderwerpregel. Vervolgens kun je heel eenvoudig de mailtjes met dat woord SPAM? erin uit je mailbox verwijderen. Dat kan op 2 manieren.
De eerste en meest eenvoudige manier is om de emailtjes in je mailbox binnen te laten komen en dan te sorteren op onderwerp. Je doet dat door op de knop 'Onderwerp' te klikken bovenaan de lijst met mailtjes. Vervolgens kun je alle mailtjes met het woord SPAM? selecteren en verwijderen. Selecteren doe je door op het eerste SPAM-mailtje te gaan staan en dan de 'Shift'-toets in te drukken. Klik vervolgens op het laatste SPAM-mailtje en laat de 'Shift'-toets los. Je hebt ze dan allemaal geselecteerd. Klik op 'delete' en weg zijn ze. It’s that easy! Let wel even op dat je niet een goed mailtje weggooit dat per abuis toch als spam was geoormerkt.
De tweede manier om spam te verwijderen is een kwestie van even instellen en daarna gaat alles automatisch, elke keer als je Outlook Express opent. Om je dat goed uit te leggen, hebben we een handleiding voor je gemaakt. Klik hier om deze handleiding te openen.

Het spamfilter is voor alle cliënten op 'aan' gezet. Wil je dit niet, dan kun je het spamfilter voor jouw account uitzetten in je Controlpanel. Ga daarvoor naar het Controlpanel en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Klik op de domeinnaam waar het om gaat, dan op 'Email-instellingen' en vervolgens op de link 'Spamfilter instellen' en geef aan of je dit aan of uit wilt hebben staan.

Tweede grootste ergernis: virussen! Virussen verspreiden zich graag en dus is de eerste plek waar ze toeslaan het adresboek van Outlook Express. Je vrienden en kennissen lopen dan het risico om ook hetzelfde virus te krijgen. In deze tijd kun je het dus bijna niet maken om geen virusscanner op je pc te hebben. Om je nu daarin tegemoet te komen, om dus zowel jouw pc als die van je vrienden te beschermen, hebben wij voor jou een virusfilter op je account geïnstalleerd. Dat filter houdt letterlijk de virussen tegen, zodat die niet in jouw mailbox terecht komen. Let op! Hoewel ons virusfilter elk uur wordt geüpdatet met de laatste virusdefinities voor optimale bescherming, kunnen wij geen garantie geven dat er nooit één tussendoor glipt. Het beste kun je zelf ook een virusscanner op je pc installeren, want er zijn meerdere manieren waarom virussen op je pc kunnen komen. Onder andere door te klikken op bepaalde popupschermen als je aan het surfen bent. Zelfs als je dan op 'nee' klikt of op het kruisje om te sluiten, kun je nog een programma activeren dat een virus op je pc zet. Wij adviseren dan ook om naast het Alphamega Virusfilter, dat alleen email beveiligt, ook de virusscanner van McAfee op je pc te installeren. Immers, wij kunnen niet de email die je via je internetprovider binnenkrijgt beveiligen.

Aangezien de inhoud van jouw website door jou beheerd wordt, ben jij natuurlijk ook verantwoordelijk voor het maken van een back-up van je website. Je kunt dit het beste met FTP doen; hiervoor heb je een FTP-programma nodig. Je kunt dan de gehele website, d.w.z. alles in de de httpdocs directory, kopiëren naar een locatie op jouw harde schijf. Houd er ook rekening mee, dat je eventuele scripts in de cgi-bin ook meeneemt.

Als je een database gebruikt, kun je hiervan ook een back-up maken.

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'.

Klik op 'Databases', vervolgens op de databasenaam en daarna links bovenaan op 'phpMyAdmin'.

Nu ben je in het hoofdscherm van phpMyAdmin. Hier klik je op de databasenaam en dan op Exporteer. Als je alles wilt opnemen in de backup, klik je op 'Selecteer alles' onder de selecttabel. Selecteer onder Structuur en Data alle opties en iets verder naar beneden Verzenden. Klik op 'Start' en bewaar het SQL-bestand op jouw harde schijf.

Als je dit bestand dan terug wilt plaatsen, kun je het beste het bestand even openen in Kladblok of een andere teksteditor en de hele tekst kopiëren. Dan ga je weer naar phpMyadmin, zoals hierboven beschreven en klik je op jouw databasenaam en op SQL. Als je de tekst plakt in het grote tekstveld en op 'Start' klikt, wordt jouw back-up teruggeplaatst.

Het is echter mogelijk dat phpMyAdmin problemen heeft met de hoeveelheid van de data. Probeer dan om in stukken te werken. Misschien moet je even kijken welke tabel het grootst is en deze even apart proberen.

Mocht het uploaden een probleem zijn door de hoeveelheid informatie, dan kun je het volgende doen:

1. upload het bestand via ftp naar je account.

2. maak in het Technical Control Panel een database aan.

3. neem contact op met de helpdesk via http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi en geef de locatie van het bestand en de naam van de database die je gevuld wilt hebben door, we zullen het dan zo snel mogelijk voor je regelen.

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'. Klik op 'Databases', vervolgens op de databasenaam en daarna op 'DB WebAdmin'.

Nu ben je in het hoofdscherm van phpMyAdmin. Hier klik je op de databasenaam en dan op Exporteer. Als je alles wilt opnemen in de back-up, klik je op 'Selecteer alles' onder de selecttabel. Selecteer onder Structuur en Data alle opties en iets verder naar beneden Verzenden. Klik op 'Start' en bewaar het SQL-bestand op jouw harde schijf.

Als je dit bestand dan terug wilt plaatsen, kun je het beste het bestand even openen in Kladblok of een andere teksteditor en de hele tekst kopiëren. Dan ga je weer naar phpMyadmin, zoals hierboven beschreven en klik je op jouw databasenaam en op SQL. Als je de tekst plakt in het grote tekstveld en op 'Start' klikt, wordt jouw back-up teruggeplaatst.

Het is echter mogelijk dat phpMyAdmin problemen heeft met de hoeveelheid van de data. Probeer dan om in stukken te werken. Misschien moet je even kijken welke tabel het grootst is en deze even apart proberen.

Mocht het uploaden een probleem zijn door de hoeveelheid informatie, dan kun je het volgende doen:

1. upload het bestand via ftp naar je account.

2. maak in het Technical Control Panel een database aan.

3. neem contact op met de helpdesk via http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi en geef de locatie van het bestand en de naam van de database die je gevuld wilt hebben door, we zullen het dan zo snel mogelijk voor je regelen.

Het is erg belangrijk om een backup van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

Waarschijnlijk probeer je een script te schrijven/implementeren om een bestand te uploaden naar de server. Bij het uploaden moet je enkele dingen in de gaten houden. Je moet eerst het bestand een vaste locatie geven en je moet hiervoor het commando move_uploaded_file gebruiken. Dit is om te voorkomen dat er files uitgevoerd worden voordat het op de vaste locatie staat. Je kunt een paar voorbeelden vinden op: http://red.alphamegahosting.com/examples, waaronder ook een voor het uploaden van bestanden.

Het is erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

Als je Joomla probeert te installeren op een server van Alphamega, kun je deze foutmelding te zien krijgen:

"The installation process is not working properly, because it cannot find or setup the required Session Save Path. 
The install states the path as "not set / not writeable"."

Deze fout is meteen zichtbaar in het eerste venster van de installatie. De oplossing is eenvoudig: maak een nieuwe map aan en stel die in als sessie-directory. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

Stap 1: Maak met een ftp-programma een map aan, bijvoorbeeld “bbses” en stel de schrijfrechten in op 777.

Stap 2: Maak een .htaccess-bestand aan. Dit bestand moet een verwijzing naar de nieuwe locatie bevatten. Vergeet niet om het absolute pad te wijzigen! Bijvoorbeeld:

php_value session.save_path '/var/www/vhosts/jouwdomeinnaam.com/httpdocs/bbses'

Stap 3: Upload het .htaccess-bestand naar de Joomla-root directory.

Stap 4: Ga verder met Joomla installeren!

Als je een bepaald type script nodig hebt en je bent niet in de gelegenheid het zelf te maken, dan kun je eens kijken op hotscripts.com (kijk dan bij 'Javascript', 'PHP', of 'CGI and Perl', en vervolgens 'Scripts and Programs'), op scriptsearch.com of op http://cgi.resourceindex.com/Programs_and_Scripts/Perl . Op deze pagina's kun je allerlei scripts vinden en gratis downloaden.

Ga naar je Controlpanel, door https://controlpanel.alphamegahosting.com/ in de adresbalk van je browser (bijvoorbeeld Internet Explorer) te typen. Vul bij 'Gebruikersnaam' je gebruikersnaam in en bij 'Wachtwoord:' het wachtwoord dat je van ons per email hebt gekregen ('Goed nieuws'-emailtje). Klik op 'Inloggen' of druk op 'Enter'. Je krijgt dan een overzicht te zien van de producten die je bij ons hebt. Klik op de domeinnaam waarvan je het Technical Control Panel wilt openen. Klik dan op 'Technical Control Panel'.

N.B. Als je een Online Visitekaartje hebt, heb je geen toegang tot het Technical Control Panel. Mocht je bepaalde instellingen nodig hebben die alleen via het Technical Control Panel te realiseren zijn, neem dan telefonisch contact op met de supportafdeling: in Nederland 040 2085353 in België 011/547498 (maandag t/m vrijdag tussen 10.00u en 17.00u). Of stuur een bericht via http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi.

Waarschijnlijk probeer je een script te schrijven/implementeren om een bestand te uploaden naar de server. Bij het uploaden moet je enkele dingen in de gaten houden. Je moet eerst het bestand een vaste locatie geven en je moet hiervoor het commando move_uploaded_file gebruiken. Dit is om te voorkomen dat er files uitgevoerd worden voordat het op de vaste locatie staat. Je kunt een paar voorbeelden vinden op: http://red.alphamegahosting.com/examples, waaronder ook een voor het uploaden van bestanden.

Alphamega ondersteunt PHP op de hostingpakketten First Class, Business Class.

Het is erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'. Klik op 'Report'. Hier kun je o.a. twee knoppen vinden, namelijk 'Traffic' en 'Traffic History'. Deze zijn allebei interessant om te bekijken. Als je op de knop 'Traffic History' klikt, kun je de totalen zien van de afgelopen maanden. Als je op de knop 'Traffic' klikt, kun je per maand een overzicht krijgen van de verbruikte traffic, onderverdeeld in FTP, POP3/IMAP, SMTP en HTTP.

Ga via je Controlpanel naar de domeinnaam waar het om gaat en klik op 'Technical Control Panel'. Klik op 'Verslag'. Hier kun je o.a. twee knoppen vinden, namelijk "Bandbreedte" en 'Verbruikte Bandbreedte'. Deze zijn allebei interessant om te bekijken. Als je op de knop 'Verbruikte Bandbreedte' klikt, kun je de totalen zien van de afgelopen maanden. Als je op de knop 'Bandbreedte' klikt, kun je per maand een overzicht krijgen van de verbruikte traffic, onderverdeeld in FTP, POP3/IMAP, SMTP en HTTP.

N.B. Als je een Online Visitekaartje hebt, heb je geen toegang tot het Technical Control Panel. Mocht je bepaalde instellingen nodig hebben die alleen via het Technical Control panel te realiseren zijn, neem dan telefonisch contact op met de supportafdeling: in Nederland 040 2085353 in België 011/547498 (maandag t/m vrijdag tussen 10.00u en 17.00u). Of stuur een bericht via http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi.

Met een .htaccess-bestand kun je bepaalde serverinstellingen bepalen. Dat moet je dus alleen doen als je weet waar je mee bezig bent. Anders loop je het risico dat er dingen gebeuren die je niet wilt en dus zijn er ook veiligheidsrisico's.

Stel: Je hebt voor een script een bepaalde serverinstelling nodig. Dan zouden we dat voor alle accounts op die server moeten instellen. Maar in de meeste gevallen kun je die instelling in een .htaccess-bestand plaatsen en zal het script ook werken. Dan heeft die instelling alleen betrekking op jouw account. Een .htaccess-bestand geldt namelijk voor de directory waarin hij staat en alle subdirectories daarvan. Eventueel kan in een subdirectory een bepaalde instelling weer veranderd worden door opnieuw die instelling te doen door middel van een ".htaccess" in die subdirectory.

Om zo'n .htaccess-bestand te maken, kun je het beste in een zoekmachine die serverinstelling opgeven en .htaccess. Je kunt dan het resultaat in een .htaccess-bestand plaatsen in de map waar je het nodig hebt. Houd er wel rekening mee dat dit soms kan leiden tot het niet meer zichtbaar zijn van jouw site. Haal dan dit .htaccess-bestand weg en het werkt weer. Maar dat niet alleen. Je kunt ook veiligheidsrisico's veroorzaken, hetgeen we natuurlijk in elk geval willen voorkomen.

Joomla verplaatsen naar een andere server is best makkelijk te doen. Upload de gehele Joomla-map naar de server. Als je Joomla gebruikt voor je basiswebsite, zet je die map in de map ‘httpdocs’ van je hostingaccount. Verander eventueel de rechten van de bestanden en mappen zoals Joomla in zijn installatie-instructies aangeeft.

Vervolgens moet je ook de huidige database exporteren vanaf je huidige server, dit kun je vaak makkelijk doen door hiervoor PhpMyAdmin (DB Webadmin) te gebruiken en daar te kiezen voor de export-functie. Die zal dan zelf al aangeven het document (de export) te willen opslaan als een .sql-bestand.

Dan maak je op de Alphamega-server via het Technical Control Panel ook een database aan, als het mogelijk is met dezelfde gegevens. Is dit laatste niet mogelijk dan zul je er ook rekening mee moeten houden dat je het config-bestand van Joomla aan moet passen naar de nieuwe gegevens. In het Technical Control Panel klik je door naar PhpMyAdmin (DB Webadmin) en je geëxporteerde .sql-bestand daar importeren. Joomla zal nu op de nieuwe server draaien, als je domeinnaam bij Alphamega actief is.

Succes!

De oorzaak waardoor je deze mappen/bestanden niet kunt verwijderen is dat er bestanden in staan waar jij niet de eigenaar van bent. Als je bestanden uploadt of creëert met een script (dit kan een forum of ander programma zijn) is de eigenaar van de gebruiker Apache. Dit heeft als gevolg dat je dit soort bestanden ook weer moet verwijderen met een script of programma.

Onder meer voor dit soort gevallen hebben we de File Deleter ontwikkeld. Dat is een handig tooltje dat je kunt installeren via je Controlpanel.

Log daarvoor in op je Controlpanel met je gebruikersnaam en wachtwoord. Klik op de domeinnaam waar het om gaat. Klik vervolgens op 'Tools' en dan op 'File Deleter'. Volg de stappen die dan beschreven staan. Er wordt in je webruimte een bestand geïnstalleerd dat 'amfiledeleter' heet.

Na de installatie kun je bestanden en mappen verwijderen die je eerst niet kon verwijderen.

Er zijn meerdere mogelijkheden. Heb je een First Class-pakket en heb je meer dan 10 Gb in een maand verbruikt, kun je ervoor kiezen om de extra verbruikte traffic bij te betalen. Wij rekenen daarvoor € 0,02 per Mb. Je kunt ook kiezen voor een upgrade naar een groter pakket.

Heb je een Business Class-pakket, dan kost een overschrijding slechts € 0,005 (dat is een halve eurocent) per Mb. Bovendien heb je bij deze pakketten de mogelijkheid om trafficblokken van 10 Gb bij te kopen voor slechts 10 euro per maand. Dat is nog eens 5 x zo goedkoop als bijbetalen. Upgraden naar een groter pakket kan natuurlijk ook.

Als je de Frontpage-extensies voor je hostingaccount wilt in- of uitschakelen, ga je naar het Controlpanel (klik hier om te lezen hoe je in je Controlpanel kunt komen). Daar klik je op de domeinnaam waar het om gaat. Vervolgens klik je op 'Tools', dan klik je op 'Frontpage Extensies' en vervolgens kies je voor 'Frontpage aan' of 'Frontpage uit'.

Stel: Je wilt de Frontpage-extensies aanzetten en je krijgt de foutmelding dat ze al aan staan, kijk dan even hier. Wil je meer weten, klik dan hier om onze Frontpage-handleiding in te zien.

Af en toe komt zoiets voor. Er is dan meestal iets mis met bepaalde rechten die het operation systeem aan bepaalde files heeft toegekend. Dat kan allerlei oorzaken hebben, maar het heeft als consequentie dat je niet via normale FTP-toegang de foute bestanden en/of mappen kunt verwijderen. Maar daarvoor hebben we een oplossing bedacht. Log daarvoor in op het Controlpanel met je gebruikersnaam en wachtwoord en klik op de domeinnaam waar het om gaat. Klik op 'Tools'; dan zie je onder andere 'File Deleter' staan. Wanneer je daarop klikt, zie je een venster met een korte uitleg en de knop 'Installeer/Verwijder'. Klik op die knop en volg de instructies. 

Met de File Deleter kun je in vrijwel alle gevallen je bestanden verwijderen. Mocht het dan nog niet lukken, kun je altijd contact opnemen met de supportafdeling.

Als je in Frontpage bij het publiceren de foutmelding krijgt dat de Frontpage-extensies waarschijnlijk niet geïnstalleerd zijn, dan zijn ze beschadigd. Dan kun je ze uit- en weer aanzetten. Klik hier om te lezen hoe je de Frontpage-extensies uit en aan kunt zetten.

Als je om die reden al een paar keer de Frontpage-extensies opnieuw hebt uit- en aangezet, dan gaat er ergens iets mis bij het publiceren. Het is goed om even te controleren of je misschien speciale bestanden of mappen van deze Frontpage-extensies mee probeert te publiceren, wat vaak niet goed gaat. De meeste van deze mappen kun je herkennen door de naam. Deze beginnen met vti_. Deze kun je dan het beste even naar een andere plaats op je harde schijf kopiëren en opnieuw proberen te publiceren, nadat de Frontpage-extensies opnieuw zijn geïnstalleerd.

Mocht je er dan toch nog niet uitkomen, bel ons dan gerust op telefoonnummer: 040-2085353 voor Nederland en 011/547498 voor België (maandag t/m vrijdag tussen 10.00u en 17.00u), dan kunnen wij ze voor jou herinstalleren.

Je kunt het wachtwoord van het Controlpanel wijzigen in het Technical Control Panel. Daar kom je door in te loggen op het gewone Controlpanel met je gebruikersnaam en wachtwoord; klik vervolgens op de domeinnaam waar het om gaat en klik dan op 'Technical Control Panel'. Als je eenmaal in het Technical Control Panel bent, klik je op het knopje 'Domain User' of 'Domein Gebruiker' of 'Domain Administrator' en daar heb je de mogelijkheid om het wachtwoord van het Controlpanel te wijzigen.

N.B. Als je een Online Visitekaartje hebt, heb je geen toegang tot het Technical Control Panel. Mocht je bepaalde instellingen nodig hebben die alleen via het Technical Control Panel te realiseren zijn, neem dan telefonisch contact op met de supportafdeling: in Nederland 040 2085353 in België 011/547498 (maandag t/m vrijdag tussen 10.00u en 17.00u). Of stuur een bericht via http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi.

Op onze nieuwste servers ondersteunen we PHP 5.1.2. Dus als je een nieuw hostingpakket bestelt, kun je software gebruiken die gebruikmaakt van deze versie of lager.

Het kan zijn dat je al een hostingpakket bij ons hebt waarop PHP 5 niet wordt ondersteund. Als je PHP 5 nodig hebt om een bepaald script of software te kunnen draaien, dan kunnen wij er kosteloos voor zorgen dat jouw hostingpakket op een andere server komt te staan.

Neem daarvoor contact op met onze supportafdeling: in Nederland 040 2085353 in België 011/547498 (maandag t/m vrijdag tussen 10.00 uur en 17.00 uur). Via de website kan ook: http://www.alphamegahosting.com/cgi-bin/kk_RequestSupport.cgi.

Als je Alphamega wilt machtigen om je factuurbedragen af te schrijven, dan kun je dat via onze website aan ons doorgeven. We hebben dan je rekeningnummer nodig, de naam van de rekeninghouder en de plaats waar de bank gevestigd is. Wij zorgen dan voor de verwerking van deze gegevens en je factuurbedragen worden dan voortaan automatisch afgeschreven.

Mocht je de machtiging weer willen intrekken, dan kun je dit te allen tijde aan ons doorgeven. Wij zorgen er dan voor dat de automatische incasso wordt stopgezet.

Als je bij Alphamega je domeinnaam registreert, of dit nu een nieuwe domeinnaam is of een al bestaande domeinnaam die je verhuist, dan zit je nergens aan vast. Je mag sowieso gebruik maken van de 100-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie! Als jij dus binnen 100 dagen niet tevreden bent of om wat voor reden dan ook wilt stoppen dan krijg je zonder problemen al je geld terug!

Verder zit je er alleen 'aan vast' voor de betaalperiode die je hebt gekozen. En dan nog is 'eraan vast' heel betrekkelijk. Als je bijvoorbeeld vooruitbetaalt voor 5 jaar en je besluit binnen die termijn naar een andere provider over te stappen, dan kan dat zonder problemen. Er vindt dan alleen geen restitutie plaats, dat is het enige. Maar overstappen naar een andere provider kan te allen tijde.

Kies je voor een betaling per maand dan kun je iedere maand gewoon opzeggen. Je kunt je betaalperiode ook altijd aanpassen.

Bij ons kun je ook altijd gratis up- EN downgraden, zodat we altijd bij je, mogelijk wisselende, behoeftes blijven aansluiten. Eventueel vooruitbetaalde bedragen worden dan verrekend.

Dan adviseren we je het First Class Hostingpakket. Hiermee kun je zelf je eigen website bouwen met een ruim pakket. Mocht je na een tijdje meer ruimte en/of traffic nodig hebben, dan kun je altijd gratis overstappen naar het ruimere Business Class-pakket.

De volgende dingen zitten onder andere bij het First Class-pakket inbegrepen:

• 512 MB ruimte (daar kun je een website met 1700 pagina's op kwijt)
• 10 GB traffic (goed voor duizenden bezoekers per maand)
• 1000 mailboxen (1000 emailadressen en privacy voor 1000 personen of afdelingen)
• 100 MySQL-databases (zo houd je de verschillende afdelingen en functionaliteiten mooi gescheiden en overzichtelijk i.p.v. alles in één database)

Voor een volledig overzicht van dit pakket kun je hier kijken.