FAQ (Veel gestelde vragen)
Je hebt gezocht op "" en vervolgens onderstaande FAQ aangeklikt. Je kunt helpen ons FAQ-systeem verder te verbeteren door onder de FAQ aan te geven of hij je vraag heeft beantwoord, of juist niet.
| ::: | Waar vind ik een goed FTP-programma? | We adviseren je om gebruik te maken van FileZilla. Dit is een gratis ftp-programma dat je hier kunt downloaden: http://filezilla-project.org/download.php?type=client. Kies voor de recommended versie die voor jouw besturingssysteem van toepassing is en installeer deze op je computer. Je kunt dit programma ook gebruiken als je Windows Vista op je pc hebt in tegenstelling tot sommige andere ftp- programma's. Ook komen hier geregeld nieuwe updates voor uit.
We hebben voor het gebruik van FileZilla een uitgebreide handleiding geschreven die je hier kunt vinden: http://www.alphamegahosting.com/uploads/46/X8/46X8ev93nDCv2btSNg8ijw/Filezilla-Handleiding_v4.pdf
Ook is er een bijlage met meer informatie over rechten van bestandsmappen. Klik dan hier voor een gratis optionele bijlage over bestandsrechten. Dit is wel voor de gevorderde gebruiker!
Als je domeinnaam actief is zal je website ook te zien zijn bij het 'nieuwe' account. Je kunt zelf proberen of de domeinnaam al naar het account wijst door naar deze url te gaan: http://www.jouwdomeinnaam.com/checkdomainready. Als dan de tekst 'The domain www.jouwdomeinnaam.com is working fine.' verschijnt, is de domeinnaam correct gekoppeld aan je account. Overigens is er rond het activeren/verhuizen van een domeinnaam een bepaalde periode waarin vanaf verschillende locaties de ene bezoeker op het oude account uit kan komen en de andere op het nieuwe account. Dit effect kan enkele uren tot enkele dagen duren en is met name afhankelijk van je internetprovider.
Het is erg belangrijk om een back-up van je website en/of database te hebben op je eigen PC. Dit scheelt je tijd en geld! Wil je hier meer over weten? Klik dan hier. | | Naar boven |
|
Kun je het antwoord op je vraag niet vinden in de FAQ? Dan kun je kiezen uit de onderstaande mogelijkheden:
Je kunt chatten met de supportafdeling. Tijdens kantooruren (tussen 10.00 uur en 17.00 uur) is er vrijwel altijd iemand van de supportafdeling aanwezig op de live chat. Als wij aanwezig zijn vind je hiernaast in de zijbalk de button "Live Chat".
Je kunt ons ook mailen:
Klik hier om een vraag te stellen aan het Alphamega Support Team
Je kunt ons ook bellen tijdens kantooruren:
Voor Nederland: 040-2085353, voor België: 011-547498.
|
Naar boven
|