|
Dialoog tussen klant en helpdesk
Helpdesk: Goedemorgen mevrouw, waarmee kan ik
u van dienst zijn?
Klant: Ik heb er lang over nagedacht, maar ik wil
nu Liefde gaan installeren. Kunt u me daar stap voor stap
bij helpen?
Helpdesk: Jazeker kan ik dat. Bent u er klaar
voor?
Klant: Tja, ik ben niet zo technisch, maar ik denk
dat ik er wel klaar voor ben.
Helpdesk: De eerste stap is het openen van uw
Hart. Weet u waar uw Hart zit, mevrouw?
Klant: Ja, dat weet ik, maar er worden nu verschillende
andere programmas uitgevoerd. Kunnen die tijdens het
installeren blijven draaien?
Helpdesk: Welke programmas zijn dat, mevrouw?
Klant: Laat me eens kijken, op het ogenblik worden
Oud-Zeer.exe, Lage-Zelfwaardering.exe, Wrok.exe en Wrevel.com
uitgevoerd.
Helpdesk: Geen probleem. Oud-Zeer.exe wordt geleidelijk
wel door Liefde gewist uit uw huidige besturingssysteem.
Lage-Zelfwaardering.exe wordt op den duur wel door een module
van Liefde overschreven die Hoge-Zelfwaardering.exe heet.
Maar Wrok.exe en Wrevel.com moet u wel helemaal afsluiten.
Door deze programmas kan Liefde niet goed worden geïnstalleerd.
Kunt u deze afsluiten, mevrouw?
Klant: Kunt u me daarbij helpen?
Helpdesk: Met genoegen. Ga naar uw startmenu
en klik op Vergeving.exe. Doe dat net zolang tot Wrok.exe
en Wrevel.com helemaal zijn gewist.
Klant: O.K., dat is gebeurd. Nu is Liefde vanzelf
gestart. Is dat normaal?
Helpdesk: Ja, hoor. U moet nu een melding krijgen
dat het opnieuw wordt geïnstalleerd voor de levensduur
van uw Hart. Krijgt u die melding?
Klant: Ja, die zie ik. Is Liefde nu helemaal geïnstalleerd?
Helpdesk: Ja, maar denk eraan dat u nu alleen
nog maar de basisprogrammas heeft. U moet de andere
Harten aansluiten voor de programma-uitbreidingen.
Klant: Oei, ik krijg al een foutmelding. Wat moet
ik nu doen?
Helpdesk: Welke foutmelding?
Klant: Er staat Fout 412 Programma
wordt niet uitgevoerd op interne componenten. Wat
wil dat zeggen?
Helpdesk: Geen zorgen, mevrouw. Dat is een probleem
dat wel vaker voorkomt. Het wil zeggen dat Liefde is ingesteld
om op externe Harten te worden uitgevoerd, maar dat het
nog niet op uw eigen Hart draait. Het ligt nogal ingewikkeld,
maar in lekentermen wil het zeggen dat u pas aan liefde
voor anderen toekomt als u eerst Liefde voor uw eigen computer
draait.
Klant: Wat moet ik dan doen?
Helpdesk: Kun u de map Zelf-Aanvaarding openen?
Klant: Ja, die heb ik.
Helpdesk: Mooi zo. U wordt er echt goed in.
Klant: Dank u.
Helpdesk: Graag gedaan. Klik op de volgende bestanden
en kopieer die naar de map Mijn-Hart: Vergeef-jezelf.doc,
Ken-je-waarde.txt en Erken-je-Beperkingen.doc. De computer
zal alle bestanden overschrijven die problemen geven en
programmas met fouten verbeteren. U moet ook Overdreven-Zelfkritiek.exe
uit alle programmas wissen en dan de prullenbak leegmaken
zodat u zeker weet dat het voorgoed verdwenen is en nooit
meer terug kan komen.
Klant: Zo, das gebeurd. Hela! Mijn Hart loopt
vol met nieuwe bestanden. Glimlach.mpg draait nu op mijn
beeldscherm en geeft aan dat Vrede.com en tevredenheid.com
in mijn Hart worden overschreven. Is dat normaal?
Helpdesk: Dat gebeurt wel eens, ja. Voor sommigen
duurt het een tijdje, maar op den duur worden alle programmas
geladen. Maar, alles op zijn tijd. Dus Liefde is nu geïnstalleerd
en wordt uitgevoerd. Vanaf nu moet u het allemaal zelf aankunnen.
Ik heb nog één ding voordat ik ophang.
Klant: Ja?
Helpdesk: Liefde is een gratis programma. Zorg
ervoor dat u het programma geeft aan iedereen die u maar
tegenkomt. Die geven het dan weer aan anderen en van hen
krijgt u dan weer soortgelijke andere mooie programmas.
Klant: Dat zal ik doen. Bedankt voor uw hulp. Hoe
heet u trouwens?
Helpdesk: Noem me maar de Goddelijke Cardioloog.
Ik sta ook bekend als De Grote Heelmeester, maar de meeste
mensen noemen me gewoon God. Men vindt dat een jaarlijkse
controle voldoende is voor een gezond hart, maar de fabrikant
(Ik dus) beveelt een dagelijkse onderhoudsbeurt aan, wil
men optimaal functioneren. Anders gezegd, blijf contact
houden...
Bron: onbekend
|